Avisos KDS 2.0
KDS 2.0 | Solicitação para adiar a atualização do sistema operacional Android 17 e aviso sobre a incompatibilidade com a série Samsung Tab S12
Para tablets Samsung que usam o KDS 2.0, adie a atualização para o Android 17 até que o suporte seja confirmado. Desa...
Pesquisa de Satisfação do Usuário do KDS 2.0
[CORREÇÃO URGENTE] Aplicativo fecha inesperadamente durante o AUTO VIN | KDS 2.0
O problema anunciado anteriormente, “O aplicativo fecha inesperadamente ao executar o AUTO VIN em determinados veícu...
KIA | KDS 2.0 | Alterações nas funções de uso do GSW
Uma conta KDS/GSW por pessoaDevido a uma alteração na política da matriz, você deve usar apenas uma conta para acessa...
Instalação e Configuração
KDS 2.0 e especificações de tablet PC para KDS 2.0 (incluindo a função de medição de ruído)
O Samsung Galaxy Tab S10 FE Plus é o tablet recomendado para o aplicativo de diagnóstico. Vários modelos de tablets S...
[KIA] Guia de instalação do KDS 2.0
※ Observação: Se quiser baixar o guia de instalação do KDS 2.0, clique aqui.Guia de instalação do KDS 2.0Boas-vindas...
KDS 2.0 | Como verificar e atualizar a versão do aplicativo de diagnóstico
Como verificar e atualizar a versão do aplicativo de diagnóstico: Inicie o aplicativo de diagnóstico. Clique no ícone...
Manutenção do servidor de atualização da ferramenta de diagnóstico Kia KDS 2.0
Ações necessárias no KDS 2.0 após uma alteração na sede regional
Como instalar o .NET Framework 3.5 (inclui o .NET 2.0 e 3.0) no Windows 10
Como instalar o [.NET Framework 3.5 (inclui o .NET 2.0 e 3.0)] no Windows 10. Solução Siga estas etapas para instal...
Diagnóstico e Inspeção do Veículo
KDS 2.0 | Como coletar um log de dump quando o aplicativo fecha inesperadamente (tablet Samsung)
Se o KDS 2.0 fechar repentinamente por conta própria (fechamento inesperado), apenas o log do KDS 2.0 geralme...
KDS 2.0 | Como enviar um relatório de registos de erros utilizando a Recolha de registos
Este guia explica como ativar a Recolha de registos, reproduzir um sintoma enquanto faz capturas de ecrã co...
Como verificar as informações de especificações do veículo (número da peça, H/W, S/W) no Kia KDS 2.0
※ As imagens e os nomes podem variar conforme a região e o fabricante. Como verificar as informações de especifica...
Como configurar Favoritos nos Recursos adicionais do Kia KDS 2.0
Nos Recursos adicionais, é possível localizar rapidamente as funções utilizadas com frequência por meio do recurso [F...
Como verificar o conteúdo de uma função adicional selecionada no KDS 2.0
※ As imagens e os nomes podem variar de acordo com a região e a marca. Por meio de [More+] nos itens de funções adic...
Como verificar o número total de execuções de funções adicionais para o veículo selecionado no KDS 2.0
※ As imagens e os nomes podem variar conforme a região e a marca. No KDS 2.0, é possível verificar, com base nos da...
Funções Especiais
Atualização da ECU
Solução de problemas: Erro de certificado HSM durante a atualização de ECU no KDS 2.0
Este artigo explica como resolver a "Seu certificado HSM expirou" ou "O certificado não foi recebido corretamente" me...
Ocorrência do código de erro durante a atualização da ECU (5021-FF-0025)
Sintoma: Ocorrência do código de erro 5021-FF-0025 ao tentar atualizar a ECU Causa: Pode ocorrer quando o certifica...
Ocorrência de código de erro durante a atualização da ECU (0013-00-0000)
Sintoma: Durante a atualização da ECU, ocorre o código de erro [0013-00-000] Causa: Ocorre quando há falha na comunic...
Ocorrência do código de erro [5021-31-7000] durante a atualização da ECU no KDS 2.0 e procedimento de ação
Sintoma: Durante a atualização da ECU, ocorre o código de erro [5021-31-7000]. Causa: Sem resposta do controlador o...
Procedimento em caso de ocorrência do código de erro 5021-10-7005 durante a atualização da ECU pelo KDS 2.0
Sintoma: Durante a atualização da ECU, ocorre o código de erro [5021-10-7005] Causa: Ocorre quando não há resposta...
Ocorrência do código de erro [5021-31-7F22] durante a atualização da ECU no KDS 2.0
Sintoma: Durante a atualização da ECU, ocorre o código de erro [5021-31-7F22] Causa:Resposta negativa do controlador...
e-Report
Soluções temporárias para problemas de e-Report e atualização via Internet do Kia KDS 2.0 causados por instabilidade do servidor
Quando os dados do E-REPORT ficam visíveis no GSW ou GWMS após o diagnóstico?
Se os dados de diagnóstico forem carregados com êxito do dispositivo de diagnóstico para o servidor, eles deverão est...
Dados ausentes no e-report (VDN)
Se as informações de quilometragem estiverem ausentes no e-report diagnosticado e gerado, siga as instruções abaixo p...
Hardware de Diagnóstico
Suporte remoto
Como atualizar o MobileSupport no tablet
Sintoma Para usar o [MobileSupport] corretamente, você deve atualizar o aplicativo para a versão mais recente. ...
Não é possível conectar ao programa remoto do Suporte Móvel (tablet/celular).
Sintoma Ao tentar estabelecer uma conexão remota usando o programa Suporte Móvel, pode haver casos em que a conexão r...
Como acessar o programa de suporte remoto em um PC (desktop ou notebook)?
Se precisar de uma sessão de suporte remoto, entre em contato pelo e-mail ics@gitauto.com e solicite o agendamento co...
Site da Central de Ajuda do RemoteCall
Este é o site da Central de Ajuda do RemoteCall, um programa de acesso remoto. Se ocorrer algum problema durante o ac...
Como instalar diretamente o programa de suporte remoto móvel do KDS 2.0
Se você não estiver conectado ao Google Android, não será possível baixar o programa de suporte móvel no Google Play....
Código de erro 61003 do Suporte Móvel
Sintoma: o código de erro é exibido após inserir o código de acesso de 6 dígitos. Siga as instruções abaixo para c...