Solução de problemas: Erro de certificado HSM durante a atualização de ECU no KDS 2.0

Este artigo explica como resolver a "Seu certificado HSM expirou" ou "O certificado não foi recebido corretamente" mensagem de erro ao tentar atualizar a ECU no KDS 2.0, especialmente após a substituição do tablet.

Sintomas

Após substituir o tablet de diagnóstico e instalar o KDS 2.0, a seguinte janela de aviso é exibida ao tentar usar a Atualização da ECU função:

Causa

Esse problema ocorre porque o dispositivo VCI (VCI II(2) ou VCI III(3)) não possui um certificado de segurança válido. O certificado necessário deve ser transferido corretamente do servidor e instalado no dispositivo VCI durante o login do usuário.

Como resolver

1. Saia da sua conta no KDS 2.0 e encerre completamente o aplicativo.
2. Reinicie o tablet.
3. Abra o KDS 2.0 novamente.
   (Certifique-se de que o VCI NÃO esteja conectado ao veículo neste momento.)
4. Ative Coleta de logs — caso esta solução alternativa não funcione.
   
   • Como enviar o relatório de log de erros no KDS 2.0
5. Faça login com suas credenciais e aguarde 2 a 3 minutos para a sincronização do certificado em segundo plano.
6. Conecte o tablet ao dispositivo VCI usando o cabo dedicado incluído na embalagem do produto.
   Consulte Requisitos do cabo abaixo.
7. Em seguida, conecte o dispositivo VCI à porta OBD do veículo.
8. Aguarde 2 a 3 minutos.
9. Execute a FCS¹ em algumas ECUs para verificar a comunicação.
10. Tente atualizar a ECU.
    Se a falha persistir com a mesma mensagem de erro, envie o log de erros.

Requisitos do cabo

Se o problema persistir

Se a falha persistir com a mesma mensagem de erro após seguir as etapas acima, envie o log de erros ao servidor da GIT.

• Como enviar o relatório de log de erros no KDS 2.0

1. FCS: Busca de códigos de falha — função de diagnóstico usada para ler códigos de falha das ECUs do veículo. Voltar

Voltar ao topo