Dados ausentes no e-report (VDN)

Se as informações de quilometragem estiverem ausentes no e-report diagnosticado e gerado, siga as instruções abaixo para realizar a solicitação.

1. Verifique o número do e-report ou o VDN referente à quilometragem ausente.

2. Extraia e compacte os dados do e-report no caminho a seguir no tablet para determinar se a transmissão da quilometragem foi omitida durante o diagnóstico do veículo ou se as informações de quilometragem estavam ausentes quando o e-report foi enviado:

A. Arquivo de log: 

   1) Acesse o caminho [internal storage\nvci\temp].

   2) Localize a pasta [eReportTemp]. Compacte a pasta (eReportTemp)

B. Arquivo de dados VDN:

   1) Acesse o caminho [Internal storage\nvci] no tablet PC.

   2) Localize a pasta [vininfo]. Compacte a pasta (vininfo) 

C. Carregar dados

   1) Acesse o caminho [Internal storage\nvci\upload] no tablet PC.

   2) Localize as pastas [ereprot], [ereportsync] . Compacte as duas pastas.

3. Envie os dados compactados ao representante da GIT por e-mail.(ics@gitauto.com)