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Assistance mondiale et licences

Centres d'assistance régionaux et guides de licence/certification

Articles (22)

Comment s'inscrire sur le site d'assistance Kia KDS 2.0 - Utilisateurs ayant déjà enregistré une demande

Si vous souhaitez vous inscrire avant d'enregistrer votre première demande, cliquez [ici].Si vous avez déjà enregistr...

Demande concernant les frais de réparation et de service après-vente

Les frais de réparation et de service après-vente varient selon les pièces et les opérations à effectuer. Pour obteni...

[Vidéo] Comment enregistrer une demande sur la page d’assistance client Kia KDS 2.0

[iOS] Installation de l’application d’assistance client Kia KDS 2.0

Installez l’application d’assistance client GIT pour consulter facilement la FAQ (questions fréquentes) ou envoyer un...

Comment installer l’application d’assistance clientèle GIT

Installez l’application d’assistance clientèle GIT pour accéder facilement à la FAQ (questions fréquentes) ou effectu...

Lancement de l’application d’assistance client GIT

Avec le début de la nouvelle année 2021, l’application d’assistance client GIT a été lancée. En installant l’applicat...

Lors de la connexion, le message « Échec du processus d’authentification utilisateur. (Code:1006) » s’affiche.

Symptôme : lors de la connexion, le message « Échec du processus d’authentification utilisateur. (Code:1006) » s’affi...

Lors de la connexion, apparition de la fenêtre contextuelle « Échec du processus d’authentification utilisateur. (Code : 4001) »

Symptôme : La fenêtre de message ci-dessous s’affiche lors d’une tentative de connexion, de mise à niveau de l’ECU o...

KDS 2.0 | GENESIS Smart | Informations à fournir pour une demande d’assistance technique en cas d’erreur KDS 2.0

Lorsque vous nous contactez au sujet d’une erreur rencontrée lors de l’utilisation de KDS 2.0, GENESIS Smart ou KDS2....

Échec de l’authentification utilisateur lors de l’accès aux fonctions de diagnostic KDS

○ Symptôme : Échec de l’authentification utilisateur lors de l’accès aux fonctions de diagnostic KDS ○ Solution 1. Se...

★ Ne pas réutiliser une clé de licence existante lors de l’installation de KDS 2.0 sur une nouvelle tablette

Lors de l’installation de KDS 2.0/du logiciel KDS 2.0 sur une nouvelle tablette, ne réutilisez pas la clé de licence....

★ Informations requises pour la déclaration d’un défaut matériel présumé

  - Nous vous communiquons les informations requises lors de la déclaration d’un défaut matériel auprès du centre d’a...

Demande de levée du blocage d’accès au réseau interne du centre de service (À l’attention du responsable AutoEver)

            https://gims.gitauto.com:8080/jira/browse/GDSN-11195 En cas de migration de serveur, l’adresse IP est mod...

Échec du processus d’authentification utilisateur 4001, 2105 lors de l’accès à la mise à niveau de l’ECU

1. Symptômes - Lors de l’accès à la mise à niveau de l’ECU, certains tablettes affichent l’échec du processus d’authe...

Processus et politiques de réparation

Tous les concessionnaires doivent demander les services de réparation auprès de leur distributeur respectif (NSC). Le...

Période de garantie et numéro de série par produit

Ce document répertorie la période de garantie, le format du numéro de série et l’emplacement du numéro de série de ch...

[FR] Global Support Contact Guide

This article provides a guide to finding the correct GIT branch and contact for Hyundai and KIA by region or country,...

FAQ sur la politique relative aux clés de licence | KDS 2.0/GENESIS Smart, KDS 2.0

Ce document traite de la gestion des licences des logiciels de diagnostic GIT — KDS 2.0, GENESIS Smart et KDS 2.0 — e...

Mesures à prendre lorsque le message « Échec de la vérification de la licence. (1006) » s’affiche après une mise à jour Internet de KDS 2.0

1. SymptômesKDS 2.0 / KDS 2.0 Après la fin de la mise à jour Internet, le lancement de KDS 2.0 s’effectue lors de la...

Comment les ateliers indépendants en Europe peuvent acheter KDS 2.0

Les ateliers indépendants en Europe peuvent acheter les outils de diagnostic KDS 2.0 uniquement auprès de GIT Europe,...

Promotion sur l’écoulement des stocks de tablettes KDS

Centre d’assistance technique Kia KDS 2.0

Quels services le centre d’appels de GIT America prend-il en charge ? Nous fournissons une assistance technique pour...