Falha na autenticação do usuário ao acessar a função de diagnóstico do KDS

○ Sintoma: Ao acessar a função de diagnóstico do KDS, ocorre falha na autenticação do usuário

○ Solução 1. Fazer login novamente

1. Saia do KDS.

2. Feche todos os aplicativos em execução no tablet, incluindo o KDS.

3. Inicie o KDS, faça login e tente novamente.

Se o problema não for resolvido com o método acima, execute a Solução 2.

○ Solução 2. Excluir os dados e o cache do aplicativo KDS

1. Saia do KDS.

2. Feche todos os aplicativos em execução no tablet, incluindo o KDS.

3. No tablet, acesse o seguinte caminho.

   Caminho: Configurações -> Aplicativos -> KDS2.0/KDS -> Armazenamento

4. Selecione Excluir dados ou Excluir cache para realizar a exclusão.

    (Todos os dados de inspeção armazenados no tablet serão excluídos)

5. Inicie o KDS, faça login e tente novamente.