KDS 2.0

 KDS2.0를 이용해주셔서 감사드립니다.보다 편리한 사용자 경험 제공을 위하여 다음과 같은 기능이 추가되었습니다.  ◎ 주요 개선 사항고장코드 진단 속도 향상 : 고장코드 진단 재시도 여부를 선택할 수 있습니...

KDS 2.0을 사용하는 Samsung 태블릿의 경우 지원이 확인될 때까지 Android 17 업데이트를 연기해 주세요. 자동 다운로드와 자동 시스템 업데이트를 모두 끄고, 아직 지원 여부가 확인되지 않았으므로...

1. 증상   - KDS2.0으로는 AUTO VIN 안되며 계속 차량 선택 화면만 띄움 (수동으로 차대번호 검색하여 통신하려고 해도 통신이 전부 실패 됨)- KDS2.0에서 진단이 되지 않던 스포티지 11년식 ...

복구 완료 • Resolved 요약 2025-10-23 일부 환경에서 KDS 2.0 진단번호 e-Report 전송 실패 현상이 발생...

태블렛 OS 버전 정보 확인하는 방법 입니다.   1. 앱 목록 중에 [설정]을 누릅니다. 2. 설정에 [태블릿 정보]를 확인합니다. 3. [소프트웨어 정보]를 확인 합니다. 4. 안드로이드 버전을 확인합...

테블릿 "S/W 업데이트(안드로이드 업그레이드)" 혹은 "디바이스 전체 초기화"를 진행 할 경우,  서비스 센터에서 보안망 사용하는 경우, 태블릿 설정을 센터의 보안망에 맞게 재설정 하셔야합니다. 해결 방법: ...

(※ 모바일 환경 설정에 따라 사용자 매뉴얼 항목 다운로드 및 파일열기에 장애가 있을 수 있습니다. 사용자 매뉴얼 파일이 열리지 않는 경우 "Samsung Internet 브라우저" 등 다른 인터넷 브라우저를 ...

KDS 2.0이 갑자기 저절로 종료되는 경우(강제 종료), KDS 2.0 로그만으로는 원인을 파악하기 어려운 경우가 많습니다. 태블릿의 시스템 로그(덤프 로그)도 필요합니다. 이 가이드에서는 Sa...

※ 지역 및 메이커에 따라 이미지 및 명칭이 상이 할 수있습니다.    차량 사양정보 확인 방법   1. [전문가 진단]를 터치해주세요.   2. [사양정보]를 터치해주세요.    3. 기능 진입 시, 선택...

부가기능에서 자주 사용하는 기능을 [즐겨찾기]기능으로 빠르게 찾아 볼 수 있습니다.    1. 부가기능 진입 후, 부가기능의 왼쪽 ☆을 터치하여 자주사용하는 기능을 체크합니다.  2. 상단 [즐겨찾기] 탭을 ...

※ 지역 및 메이커에 따라 이미지 및 명칭이 상이 할 수있습니다.  부가기능항목 내 [More+] 을 통하여 선택된 부가기능에 대한 간략한 가이드를 제공받을 수 있습니다.   부가기능 설명 확인 방법   1. ...

※ 지역 및 메이커에 따라 이미지 및 명칭이 상이 할 수있습니다.    KDS 2.0에서는 e-Report 데이터를 기반으로 선택된 차종의 전체 부가기능 수행횟수를 확인 할 수 있습니다.   부가기능 수행 횟수...

사례 1. 소프트웨어 관리 중 테스트 단계 또는 기능 실패테스트 단계에서 실패하거나 기능 수행 중 문제가 발생한 경우, 다음 단계를 수행해 주십시오: 대응 방법 A. 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면, Wi...

Q1. Smart Key Code Saving 기능이란 무엇인가요? A1. S/W Management 메뉴 내에 있는 Smart Key Code Saving 기능은 차량의 제어기(IBU)에 KEY PIN 을 ...

이 문서는 KDS 2.0에서 ECU 업그레이드 시도 시, 특히 태블릿 교체 후 발생하는 "HSM 인증서가 만료되었습니다" 또는 "인증서가 제대로 수신되지 않았습니다" 오류 메시지 해결 방법을 설명합니다. ...

증상 : ECU 업그레이드를 자동 모드로 수행하였으나 실패함   원인 : ECU 업그레이드 시 차량 상태가 불안정 할 경우 실패하는 경우가 있습니다.   해결 방법 :  블랙박스나 사제 장비가 연결 되어있다면 ...

증상 : ECU 업그레이드 시도 시 5021-FF-0025 에러 코드 발생   원인 :  ECU 앱 보안 인증서가 유효하지 않을 경우 발생할 수 있음   해결 방법 :  태블렛 설정 - GDSM(Smart) o...

증상:  ECU 업그레이드 진행 중, 오류코드  [0013-00-000] 발생   원인: ECU 업그레이드 자동모 드로 대상 판단 시, 롬아이디 확인 통신 시 실패 할 경우 발생합니다.   해결 방법:  1. ...

증상:  ECU 업그레이드 진행 중, 오류코드  [5021-31-7000] 발생   원인: ECU업그레이드 erase memory 또는 checkdependency명령에 대하여, 제어기 측 무응답 또는 지정 시...

증상:  ECU 업그레이드 진행 중, 오류코드  [5021-10-7005] 발생   원인: ECU업그레이드 시큐리티 명령에 대하여, 제어기 측 무응답 또는 지정시간 초과 시 발생합니다.   해결 방법:  1. ...

진단 후 생성된 e-Report 또는 GWMS에서 주행거리(Mileage) 정보가 누락된 경우 아래 절차에 따라 점검 및 조치해 주시기 바랍니다.   1. 증상 확인 KDS 2.0 진단 후 생성된 e-Re...

URL: https://goo.gl/KV88bF  증상 모바일지원 프로그램의 정상적인 사용을 위해서는 최신으로 업데이트 하셔야합니다.   업데이트 방법 1. 테블릿 PC에서 [스토어]앱으로 이동해주세요. ...

증상 모바일지원 프로그램을 이용해 원격을 연결 시도 시, 6자리 비밀번호를 프로그램에 입력했음에도 원격 연결이 되지 않은 경우가 있다. 해결방법  1. 사내 네트워크를 사용 할 경우 네트워크 담당자에게 아래의 ...

원격지원 사전에 지아이티 고객서비스(1588-3665)로 연락하여 담당자와 사전 약속을 한 후 진행 하실 수 있습니다. 1. 약속된 시간에 http://113366.com/gitas로 접속 후 "원격지원 시작"...

  아래 FAQ URL을 클릭하여 확인해주세요.  https://support-kia.gitauto.com/hc/ko

원격 프로그램인 RemoteCAll 헬프 데스크 웹사이트 입니다. 원격 접속 시 문제 발생 시 하기 URL에서 검색하여 확인 하실 수 있습니다.   https://help.remotecall.com/hc/ko/...

구글 안드로이드에 로그인 하지 않은 경우 모바일 지원 프로그램을 구글 플레이에서 다운로드 받을 수가 없습니다. 안드로이드에 로그인을 하여 구글 플레이에서 다운로드 받으세요. 모바일(테블릿/스마트폰) 원격지원 프...