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Supporto globale e licenze

Centri di supporto regionali e guide su licenze e certificazioni

Articoli (22)

Procedura di registrazione al sito di assistenza Kia KDS 2.0 - Utenti che hanno già registrato una richiesta

Se si desidera effettuare la registrazione al primo invio di una richiesta, fare clic [qui].Se è già stata registrata...

Richiesta informazioni sui costi di riparazione e assistenza

I costi di riparazione e assistenza del prodotto variano in base al componente e all'intervento richiesto. Per una ve...

[Video] Come registrare una richiesta nella pagina web di assistenza clienti Kia KDS 2.0

[iOS] Come installare l'app di assistenza clienti Kia KDS 2.0

Installando l'app di assistenza clienti GIT, è possibile consultare comodamente le FAQ (domande frequenti) o inviare ...

Come installare l'app Assistenza clienti GIT

Installando l'app Assistenza clienti GIT, è possibile accedere comodamente alle FAQ (domande frequenti) e inviare ric...

Lancio dell'app di assistenza clienti GIT

Con l'inizio del nuovo anno 2021, è stata lanciata l'app di assistenza clienti GIT. Installando l'app di assistenza c...

Durante l'accesso viene visualizzato il messaggio "Autenticazione utente non riuscita. (Code:1006)".

Sintomo: durante l'accesso viene visualizzato il messaggio "Autenticazione utente non riuscita. (Code:1006)".   Causa...

Durante l'accesso, viene visualizzata la finestra popup "Autenticazione utente non riuscita. (Codice:4001)"

Sintomo: Durante il tentativo di accesso, aggiornamento ECU o utilizzo delle funzioni aggiuntive, viene visualizzata...

KDS 2.0 | GENESIS Smart | Informazioni da fornire per richieste tecniche in caso di errori di KDS 2.0

Quando si richiede assistenza per errori riscontrati durante l'utilizzo di KDS 2.0, GENESIS Smart o KDS2.0, verificar...

Errore "Autenticazione utente non riuscita" all'accesso alla funzione diagnostica KDS

○ Sintomo: quando si accede alla funzione diagnostica KDS, viene visualizzato l'errore di autenticazione utente non r...

★ Non riutilizzare la chiave di licenza esistente durante l'installazione di KDS 2.0 su un nuovo tablet

Non riutilizzare la chiave di licenza durante l'installazione di KDS 2.0/KDS 2.0 SW su un nuovo tablet. - In caso di ...

★ Informazioni necessarie per la segnalazione di guasto in caso di sospetto difetto HW

  - Di seguito sono riportate le informazioni necessarie per la segnalazione di un guasto HW al Centro assistenza cli...

Richiesta di rimozione del blocco di accesso alla rete interna del centro di assistenza (All'attenzione del responsabile AutoEver)

            https://gims.gitauto.com:8080/jira/browse/GDSN-11195 In caso di migrazione del server (trasferimento del ...

Errore 4001 e 2105 durante l'accesso all'aggiornamento ECU per mancata autenticazione utente

1. Sintomo - Durante l'accesso all'aggiornamento ECU, su alcuni tablet si verifica l'errore 4001 relativo al fallimen...

Processo e politiche di riparazione

Tutte le concessionarie devono richiedere i servizi di riparazione tramite i rispettivi distributori (NSC). I distrib...

Periodo di garanzia e numero di serie per prodotto

Questo documento elenca il periodo di garanzia, il formato del Numero di serie e l'ubicazione del Numero di serie di ...

[IT] Global Support Contact Guide

This article provides a guide to finding the correct GIT branch and contact for Hyundai and KIA by region or country,...

FAQ sulla politica delle chiavi di licenza | KDS 2.0/GENESIS SMART, KDS 2.0

Questo documento descrive la gestione delle licenze per il software diagnostico GIT - KDS 2.0, GENESIS Smart, KDS 2.0...

Procedura da seguire quando viene visualizzato il messaggio "Impossibile verificare la licenza. (1006)" dopo l'aggiornamento online di KDS 2.0

1. SintomoKDS 2.0 / KDS 2.0 Al termine dell'aggiornamento online, facendo clic sul pulsante di installazione viene a...

Come le officine indipendenti in Europa possono acquistare KDS 2.0

Le officine indipendenti in Europa possono acquistare gli strumenti diagnostici KDS 2.0 esclusivamente tramite GIT Eu...

Promozione per la vendita delle scorte di tablet KDS

Centro assistenza tecnica Kia KDS 2.0

Quale tipo di assistenza offre il Call Center GIT America? Forniamo assistenza tecnica per i prodotti che commercial...