Compare il messaggio "Autenticazione utente non riuscita" quando accedo alla funzione di diagnosi di KDS

○ Sintomo: Quando si accede alla funzione di diagnosi di KDS,

                       compare il messaggio “Autenticazione utente non riuscita”

○ Soluzione 1. Accedere nuovamente a KDS

1. Disconnettersi da KDS.

2. Chiudere tutte le app in esecuzione sul tablet, inclusa KDS.

3. Avviare KDS ed effettuare l'accesso, quindi riprovare.

         Se il metodo descritto sopra non risolve il problema,

         seguire la Soluzione 2 riportata di seguito:

○ Soluzione 2. Eliminare i dati e la cache dell'app KDS.

1. Disconnettersi da KDS.

2. Chiudere tutte le app in esecuzione

    sul tablet, inclusa KDS.

3. Seguire il percorso indicato sul tablet.

    Percorso: (Android) Impostazioni -> App -> KDS2.0/KDS -> Spazio di archiviazione

4. Selezionare Cancella dati o Svuota cache per procedere con l'eliminazione.

     (Tutti i dati delle ispezioni salvati sul tablet verranno eliminati)

5. Avviare KDS ed effettuare l'accesso, quindi riprovare.