Kia KDS 2.0 客户支持网站注册方法 - 已提交过咨询的用户
如果您是首次提交咨询并希望注册，请点击[此处]。 如果您曾提交过一次或多次咨询，请按照以下步骤操作。 1. 点击网页右上角的“登录”按钮。 2. 点击底部第二行的“创建密码”。 3. 输入您之前提交咨询时使用的电子邮箱地址，然...
产品维修及售后服务费用咨询
产品的维修和售后服务费用会因零部件和维修项目而有所不同。为了获取准确的信息，请再次联系产品购买处以获得帮助。
[视频] 如何在 Kia KDS 2.0 客户支持网页上提交咨询
[iOS] Kia KDS 2.0 客户支持应用安装方法
安装GIT客户支持应用后，您可以便捷地查看FAQ（常见问题）或进行在线咨询。 * 如果您当前正在使用手机或平板电脑查看本页面，请点击下方链接直接安装。 安装URL： 1. 请在手机或平板电脑上打开App Store。（图片...
GIT 客户支持应用安装方法
安装 GIT 客户支持应用后，您可以便捷地查看 FAQ（常见问题）或进行在线咨询。 * 如果您当前正在使用智能手机访问，请点击下方链接，直接前往应用安装页面。安装链接 URL：https://play.google.com/stor...
GIT客户支持应用发布
2021年新年伊始，GIT客户支持应用正式发布。在智能手机或平板电脑上安装该应用后，您可以更加快速、便捷地查看诊断仪相关常见问题或进行在线咨询。 [安装方法] 方法1：使用智能手机访问本页面的客户，请点击以下URL链接...
登录时，提示“用户身份验证失败。(Code:1006)”。
症状：登录时，提示“用户身份验证失败。(Code:1006)”。 原因：出现Code:1006时，表示营业网点内部网络阻止了对服务器的访问。临时解决方法：使用手机网络共享，或连接至其他非受限网络的Wi-Fi后重新登录。 根本解决方法：...
登录时弹出“用户认证过程失败。(Code:4001)”窗口
症状：尝试登录、ECU升级或使用附加功能时，弹出以下消息窗口 原因：如果诊断仪中没有用于车辆安全通信的安全证书，或安全证书不是最新版本，则可能会出现此消息。 解决方法： 1) 重新登录时，系统会在后台下载安全证书。请退...
KDS 2.0 | GENESIS Smart | KDS 2.0发生错误时提交技术咨询所需信息指南
使用KDS 2.0、GENESIS Smart、KDS2.0过程中如需咨询相关错误，请务必确认以下信息后再提交。 [必需的基本信息]1. 确认程序是否为最新版本2. 车型信息 车型/年款/排量3. 系统信息 执行诊断功能时...
进入KDS诊断功能时出现“用户认证失败”
○ 症状：进入KDS诊断功能时，出现用户认证失败○ 解决方案1. 重新登录1. 退出KDS登录。2. 关闭平板电脑上正在运行的所有应用程序，包括KDS。3. 启动KDS后，登录并重试。如果采用上述方法后问题仍未解决，请执行解决方案2。...
★ 在新平板电脑上安装 KDS 2.0 时禁止重复使用现有许可证密钥
在新平板电脑上安装 KDS 2.0/KDS 2.0 软件时，禁止重复使用现有许可证密钥 - 如果重复使用，原先使用该许可证密钥安装的平板电脑将无法继续使用，因此务必申请新的许可证密钥。 （如果重复使用，原平板电脑将显示许可证输入提示...
★ 怀疑硬件故障时提交故障受理所需的信息
- 现将向客户服务中心（1588-3665）提交硬件故障受理时所需的信息说明如下。 - 所需受理信息说明 1) 诊断仪：应用程序SW版本、VCI2或VCI3 FW版本、平板电脑型号、OS 2) 车型、VIN 3) 年款 4) 发动...
申请解除服务中心内部网络访问封锁（致AutoEver负责人）
https://gims.gitauto.com:8080/jira/browse/GDSN-11195如果已进行服务器迁移（服务器搬迁），则IP地址会发生变更，因此需要确认从（服务中心）源地址到（服务器）目标地址...
* 进入ECU升级时用户认证失败，出现4001、2105
1. 症状 - 部分平板电脑进入ECU升级时，用户认证失败并出现4001- 为重新生成安全证书而重新登录时，用户认证失败并出现2105（即使时间/日期正常也会出现） - 使用多台平板电脑尝试进入ECU升级时，均显示用户认证失败4001...
维修流程与政策
所有经销店必须通过其所属的分销商（NSC）申请维修服务。分销商随后将申请转交给 GIT。维修完成后，GIT 将已维修的部件返还给分销商，再由分销商交还给经销店。 GIT 无法直接回复经销店的咨询。如有任何服务或支持请求，请联系您所属的...
各产品的保修期和序列号
本文档列出了各产品的保修期、序列号格式及序列号位置。保修期为6个月至3年不等。部分产品的维修服务已停止或将在指定日期停止。序列号通常位于产品标签或指定部件上。 通用泄漏测试仪 (ULT-M100) 保修期：自产品购买之日起2年 ...
全球支持联系方式指南
本文提供了按地区或国家查找现代 (Hyundai) 和起亚 (KIA) 正确 GIT 分支机构及联系方式的指南，详细说明了例外情况（主要在欧洲），并列出了总部 (HQ)、欧洲 (GITE)、美洲 (GITA)、印度 (GITI) 和北...
许可证密钥政策常见问题 | KDS 2.0/GENESIS SMART、KDS 2.0
本文介绍韩国、欧洲、亚太地区、中东、大洋洲、美国属地及拉丁美洲地区的 GIT 诊断软件（KDS 2.0、GENESIS Smart、KDS 2.0）许可证管理政策。安装软件需要许可证密钥，该密钥将绑定至一台平板设备，每年最多可转移三次...
KDS 2.0 互联网更新后出现“许可证验证失败。(1006)”消息时的处理方法
1. 症状KDS 2.0 / KDS 2.0 互联网更新完成后，单击安装按钮时将运行智能启动器，并提示输入许可证密钥 输入许可证密钥后，在认证阶段显示失败消息 产品安装已完成，但无法继续执行认证2. 主要原因（Root Cause）...
欧洲独立维修厂如何购买 KDS 2.0
欧洲的独立维修厂只能通过 GIT Europe 购买 KDS 2.0 诊断工具，购买咨询请发送电子邮件至 gite.sales@gitauto.com。要完整使用钥匙编码、ECU 软件升级等安全相关功能，必须获得 SERMI 认证。售...
KDS 平板电脑库存清仓促销
Kia KDS 2.0 技术支持呼叫中心
GIT美国呼叫中心提供哪些支持？ 我们为所销售的产品提供技术支持，包括产品相关咨询和故障排查。 📞 呼叫中心电话号码 美国 KIA: +1-888-542-4371 HYUNDAI: +1-888-437-0308 GENESI...