进入 KDS 诊断功能时提示“用户身份验证失败”

○ 故障现象：进入 KDS 诊断功能时，

                       提示“用户身份验证失败”

○ 解决方法 1：重新登录 KDS

1. 退出登录 KDS。

2. 关闭平板电脑上运行的所有应用，包括 KDS。

3. 启动 KDS 并登录，然后重试。

         如果上述方法无法解决问题，

         请按照下方的解决方法 2 进行操作：

○ 解决方法 2：清除数据和缓存，适用于 KDS 应用。

1. 退出登录 KDS。

2. 关闭平板电脑上

    运行的所有应用，包括 KDS。

3. 在平板电脑上进入 以下路径。

    路径：（Android）设置 -> 应用 -> KDS2.0/KDS -> 存储

4. 选择“清除数据”或“清除缓存”以执行删除操作。

     （平板电脑上保存的所有检测数据都将被删除）

5. 启动 KDS 并登录，然后重试。