[CVCI-201] CVCI II 行驶数据记录仪 (Smart DLogger) 按症状排查故障与维修指南

重要：目标硬件识别 & Smart DLogger PC 软件通知

• 目标硬件设备： 具体适用于第二代数据记录器硬件 CVCI-201（CVCI II / 序列号前缀 用于 Kia 的 UBP*) 。它采用点烟器插口无线触发模块和专用的 30pin 转 USB 连接线，其内置闪存会在 PC 上被识别为可移动磁盘。
• 专用 PC 控制软件： Smart DLogger （Windows PC 软件——仅支持 USB 数据线和蓝牙 连接）。
• 第1代 CVCI（CVCI-I）服务终止通知： 由于元器件停产，第1代 CVCI 设备的硬件检测及维修服务已于 2021年3月31日正式终止 （请参阅公告：CVCI-I 硬件维修终止通知）。如果第1代设备发生故障，建议升级至较新型号。
• 第 3 代 CVCI-301 硬件用户： 如果您使用的是第 3 代型号（序列号前缀为 CBW*，配备 USB Type-C 端口 、可移除的 SD 卡插槽和有线 AUX 触发器）， 请参阅专用指南：CVCI-301 & Smart DLogger 基于症状的故障排除与维修指南。

自行检查（申请维修前请执行以下步骤）：

1. 天蓝色快速闪烁时执行固件更新（首要纠正措施）：
   天蓝色快速闪烁表示固件不匹配或固件损坏，需要进行软件恢复。
   • 使用专用的30pin 转 USB 线缆将 CVCI II 主机直接连接到 PC。
   • 在电脑上启动起亚 Smart DLogger 程序。
   • 导航至 [⑤ FW Update] 菜单（或 [Device Setting] → [My Device] → [Device Connection] → [固件管理] ) 并完成固件更新至最新版本（v01.05 或更高版本）。
   • 更新完成后重启设备，确认天蓝色快速闪烁已停止，且主机进入正常待机（就绪）模式（请参阅：CVCI 2 配对失败且天蓝色 LED 快速闪烁）。
   • 如果更新后仍显示旧固件版本： 如果更新完成后，Smart DLogger 中的设备信息仍显示旧固件版本，请完全断开主机电源（断电重启），然后重新连接至 PC 程序，再次确认更新后的固件版本（主机 v01.07+ / 触发器 v01.05+）是否正确显示。
2. 检查车辆 OBD-II 供电电压并交叉测试线缆：
   CVCI-201 的额定工作电压为直流 9V ~ 30V。确认车辆蓄电池荷电状态，并检查车辆 OBD 保险丝是否熔断。使用已知正常的备用 DLC 主线缆或点烟器电源线进行替换测试，以排除内部导线断裂。
3. 重新格式化内置存储器（将 `Removable Disk` 格式化为 `FAT / 32KB` + 复制 `Date.evt` & `CONFIG.dat`）：
   内置存储器中的文件系统损坏或事件文件无效可能导致启动过程卡住。 通过专用的30pin to USB cable将 CVCI-201 主机连接到 PC，选择已识别的可移动磁盘 在 Windows 资源管理器中，使用文件系统 FAT （或 FAT32 格式化它 ）和分配单元大小 32KB（32 千字节），并复制两个已提取的事件文件（Date.evt 和 CONFIG.dat) 到根目录（参见： 如何手动将 CVCI 的事件文件复制到内存)。

何时申请硬件维修：

• 通过 Smart DLogger 成功完成固件更新后，天蓝色 LED 仍持续快速闪烁。
• 使用经验证正常的电源线，在多辆车上测试时设备均无法上电。
• 固件更新期间线缆断开导致引导加载程序闪存损坏，连接至 PC 或车辆电源后均无响应。

官方手册标准：CVCI-201 (CVCI II) 主机四色 LED & 无线触发模块 LED 状态表

自行检查（官方40秒无线配对标准流程）：

大多数 CVCI II 无线触发器配对失败是由于按钮按住时间不正确或同步等待时间不足造成的。请严格遵循以下定时操作流程：

1. 车辆供电及设备连接：
   将无线触发模块插入车辆点烟器插座（电源插座），将 CVCI II（CVCI-201）主机连接至车辆 OBD-II 诊断接口，并将车辆点火钥匙转至 ACC （或 ON）位置。
2. 触发模块配对待机（按住 Enter > 3秒）：
   按住触发模块上的[确认（Enter）] 按钮超过3秒。当 LED 指示灯开始交替闪烁绿光和红光时，松开按钮。
3. CVCI-201 主机配对开关（按住开关 > 1 秒）：
   按下 [配对开关] 位于 CVCI II 主机侧面，持续超过 1 秒。 确认主体正面的 LED 开始蓝红交替闪烁。
4. 无线同步等待时间（约40秒）：
   等待约 40秒 ，让两台设备相互发现并建立加密的射频通信通道。在此同步期间，请勿按下任何其他按钮。
5. 确认配对成功状态：
   配对成功后，触发模块上的 [Enter] 按钮将呈绿色常亮 ，以及活动通道指示器（VCI II / A 或 CCP / A ) 亮起绿灯（请参阅：如何配对 VCI II / CVCI II 和触发模块）。
6. 检查触发器生成兼容性及点烟器插座供电：
   确认触发模块为正品 CVCI II 无线触发模块。 旧款第一代 CVCI 触发模块（采用底部针孔）与 CVCI-201 不兼容。此外， 确认点烟器插座提供 12V 电源，并在另一个车载电源插座上进行测试，以排除点烟器保险丝熔断的可能性。
7. 配对后切换到录制模式 & 验证 60 秒录制：
   与触发模块配对完成后（ [Enter] 呈绿色常亮），按下 行驶期间按下无线触发模块上的 [Enter] 按钮 以进入记录模式。蜂鸣器响起， 无线触发器 LED 快速闪烁，录制时机身状态 LED 保持紫色 将60秒的数据（按下触发按钮前50秒 + 按下后10秒） 保存到一个.rem 文件中，然后返回绿灯常亮的待机状态。
8. 手动复制到可移动磁盘后，验证两个事件文件（`Date.evt` & `CONFIG.dat`）：
   如果您手动将事件文件直接复制到内置的可移动磁盘 通过 USB 而不是使用 Smart DLogger 自动 PC 设置时，请确保两个已解压的文件（Date.evt 和 CONFIG.dat) 被复制到根目录， 如果触发模块未自动连接，请在 Smart DLogger 中重新配置触发器配对。

何时申请硬件维修：

• 按照官方40秒流程操作后，在多辆车上仍反复出现配对同步失败。
• 在经确认供电正常的点烟器电源插座上，触发模块的按钮和 LED 始终完全不亮。
• 配对成功后，车辆振动或行驶时无线连接间歇性断开。

自行检查：

1. 通过 USB 连接时设备仅被识别为可移动磁盘（固件基线检查）：
   通过专用的 30pin 转 USB 线缆 进行自动设备注册和事件设置需要 CVCI II 固件 `v01.05 或更高版本` 以及最新的 Smart DLogger 软件。
   • 固件 v01.04 或更低版本的限制： 当设备固件为 v01.04 或更低版本时， 由于硬件架构限制，不支持通过 USB 线缆注册和自动设置， 并且内置存储器仅显示为可移动磁盘。
   • 解决步骤： 运行 v01.04 或更低版本的设备 必须先通过蓝牙无线连接进行注册。 通过蓝牙连接后，使用 [⑤ FW Update] Smart DLogger 中的菜单，将固件升级至 v01.05 或更高版本。固件更新后， 通过 USB 数据线进行自动设置将正常运行。
2. 确认 Windows 蓝牙驱动程序堆栈（要求使用 `Generic Bluetooth Adapter`）：
   如果 PC 蓝牙适配器驱动程序设置为仅接收堆栈，Smart DLogger 将无法与 CVCI II 建立双向通信。
   • 按下 [Windows 键 + X]，在 PC 上打开[设备管理器] 。
   • 展开[蓝牙] 部分，确认适配器列为 `Generic Bluetooth Adapter`。如果显示为 `Generic Bluetooth Radio` （仅接收驱动程序）或出现黄色警告图标，请将驱动程序更新为 PC 制造商提供的最新芯片组/蓝牙驱动程序。
   • 确保 Windows 更新和 .NET Framework 均已更新至最新状态。
   • 如果 CVCI II 在控制面板的 [设备和打印机] 中显示为错误状态，请在 Windows 蓝牙设置中删除该设备，然后在 Smart DLogger 中重新注册。
3. 车辆不在时，使用手动设置（`[⑥ 用户选项] → [手动] → [① 主页/开始]`）：
   如果目标车辆不在维修工位，或者您需要在不与车辆直接通信的情况下下载事件文件， 在 Smart DLogger 中使用手动设置 。
   • 在 Smart DLogger 中，点击右上角的 [⑥ 用户选项] -> 将设置类型更改为 [手动] -> 关闭对话框。
   • 点击左上角的[① 主页/开始] ，然后选择目标 CVCI II。
   • 手动输入目标车辆的VIN、ECU ROM ID 和里程，选择目标系统和故障症状， 并直接从服务器下载匹配的事件文件。
4. PC 端 Smart DLogger 自动更新时出现 Step 5/6 : Installing HWDriver 错误的处理方法（请与设备固件故障区分）：
   在 PC 上启动 Smart DLogger 时，如果显示 Fail to update Smart DLogger (Step 5/6 : Installing HWDriver) 或 HW Driver failed to update 消息，并非 CVCI 设备本身的固件（FW）或硬件故障，而是由于公司内部数据安全（DLP / Data Safety）及杀毒·反恶意软件（Antivirus / Endpoint Security）程序阻止了 Windows USB 硬件驱动程序（HWDriver）的安装，或管理员权限不足所致。请先从 PC 上拔下 CVCI USB 连接线，暂时停用公司内部安全及杀毒软件的实时监控（或请公司 IT 安全团队设置例外放行），然后以管理员身份运行（Run as administrator） Smart DLogger；也可从官方发布渠道下载最新的完整安装包（New SmartDLogger Install Program）并重新安装（详细说明：Smart DLogger 安装及更新错误解决指南）。

何时申请硬件维修：

• 使用已验证的专用 30pin to USB cables 时，多台已更新的 PC 上的 USB 端口通信均完全失败 （内部30针连接器焊点虚焊或I/O控制器故障）。
• 多台运行正常且驱动程序正确的 PC 均无法通过蓝牙检测到 CVCI II 序列号。

自行检查及工作条件：

1. CVCI-201 休眠模式进入及自动唤醒条件（环保车型限制）：
   关闭车辆点火开关（IG OFF）后，CVCI-201 在未检测到通信信号时进入休眠模式 ，以防止车辆蓄电池电量耗尽。在休眠模式下，设备仅在检测到以下两种触发条件之一时才会唤醒：
   • 触发条件1：检测到车辆 CAN 通信信号
   • 触发条件2：检测到电压下降（发动机启动时的起动电压下降）

   重要：电动汽车（EV）和混合动力汽车（HEV）的结构性限制

   在电动汽车（EV）和混合动力汽车（HEV）中，车辆中央网关会在车辆休眠期间屏蔽 OBD 诊断接口上的 CAN 信号，且由于没有起动机拖动过程，不会出现 12V 电源的起动电压下降。因此，仅通过 OBD 线缆连接时，CVCI-201 无法在 EV/HEV 车辆上自动唤醒。
   在环保车型上记录数据时，请通过 CCP 线束直接连接，或在即将开始试车前断开并重新插接 OBD 线缆，以提供初始供电（注：第3代 CVCI-301 通过增加用于强制唤醒的有线 AUX 触发器，解决了这一限制）。

2. 执行 `[② Data Conversion]` 前的必要预防措施：从点烟器插座拔下无线触发模块：
   转换记录的原始数据时 .rem 文件转换为分析文件（.gdl, .DAT），使用 [② 数据转换] 在 Smart DLogger 中， 在开始转换之前，必须将无线触发模块从车辆点烟器插座中拔出（断电）。 让附近的无线触发模块保持通电状态会使射频通信持续进行，并可能导致转换速度严重下降或出现通信干扰错误。
3. 选择触发器后出现“无限等待”时手动复制事件文件（`Date.evt` & `CONFIG.dat`）：
   如果 Smart DLogger 在选择触发设备后卡在无限等待界面， 通过30pin to USB cable将 CVCI-201 连接到 PC，将识别出的可移动磁盘 重新格式化为FAT / 32KB， 并手动将 Date.evt 和 CONFIG.dat 复制到根目录。 将设备重新连接到车辆，确认触发器 Enter 按钮亮起绿灯常亮，然后进行试驾。
4. 验证 ECU ROM ID 兼容性：
   如果事件文件中配置的 ROM ID 与测试车辆的实际 ECU/TCU ROM ID 不匹配（当仅 时指示 VCI II / A 在触发模块上闪烁绿光，而此时 [Enter] 仍未亮起），则不会记录数据。记录前，请使用诊断扫描仪确认控制器 ROM ID。

何时申请硬件维修：

• 该设备在多辆内燃机车辆上均无法接收 CAN 通信响应，且主机红色 LED 亮起，尽管已确认 ROM ID 匹配且 DLC 线束完好（内部 CAN 收发器 IC 故障）。
• 尽管已格式化可移动磁盘并加载经过验证的事件文件，触发输入信号仍无法记录到内置闪存中。

何时申请硬件维修：

• 端子引脚的物理损坏、端口脱落或外壳损坏清晰可见。
• 使用经验证完好的线缆后，仍因内部电路故障出现间歇性断电或通信中断。

全球 RMA 送修流程（海外分销商及经销商）

• 上报路径： 维修站 / 经销商 → 授权区域分销商（NSC） → 指定区域 GIT 机构（经销商 → Distributor / NSC → GIT）。
• 区域服务机构：
  • 欧洲： GIT 欧洲（GITE）；东欧例外国家由 GIT HQ 维修中心（韩国）负责
  • 印度： GIT 印度（GITI）
  • 中国： GIT 中国（GITB）
  • 北美： GIT 美国（GITA）
  • 一般及其他地区： 授权区域分销商 / GIT HQ 维修中心（韩国）
• 商业发票必填声明： 您必须在货运发票上明确注明 "For Repair & Return" 。
• 海关申报价值： 逐项列明，每台低于 USD 100 （维修货物的名义海关价值）。
• 交货条款： 采用 Incoterms DAP（目的地交货）条款。
• 关税豁免： 依据《韩国关税法》第97条（60天内复出口免税）。
• 官方参考指南： 请查阅维修流程及政策 ，了解完整的包装要求及 RMA 送修流程。

相关官方技术指南

• Smart DLogger（CVCI-301）按故障现象分类的故障排查及维修指南
• CVCI 2 配对失败且天蓝色 LED 快速闪烁
• 如何将 VCI II / CVCI II 与触发模块配对
• Smart DLogger 安装程序下载
• 如何手动将事件文件复制到 CVCI 的存储器（FAT / 32KB）
• CVCI-I 硬件维修服务终止通知
• Smart DLogger 安装及更新错误解决指南 (Step 5/6 Installing HWDriver)