使用KDS 2.0、GENESIS Smart、KDS2.0过程中如需咨询相关错误，请务必确认以下信息后再提交。
[必需的基本信息]
1. 确认程序是否为最新版本
2. 车型信息
车型/年款/排量
3. 系统信息
执行诊断功能时所选择的系统信息
如为附加组件，请提供所选择的附加组件信息
4. 问题发生前的详细操作步骤及发生时机
示例：选择车辆类型时发生错误 / 选择FCS / ENGINE / 执行FCS时
与问题相关的视频或错误画面截图
[必需的日志信息]
1. 应用程序异常终止时
(1) 主应用程序异常终止时
1) 文件夹路径：NvciData\log\errorlogger\main
2) 文件名：date_time.json（示例：240308-181119.json）
-> 如存在与应用程序终止时间相对应的文件，请提交该文件。
(2) 如果上述路径中没有日志，则可能是主应用程序以外的其他应用程序异常终止，或应用程序被系统终止。
此时需要收集系统日志。使用三星平板电脑时，可按照以下链接中的说明收集系统日志。
韩语：
英语：https://support-kia.gitauto.com/hc/en-gb/articles/29729325313817
2. 执行功能过程中发生错误（非应用程序异常终止）
(1) 请使用诊断应用程序内的日志收集功能获取日志。
方法：在KDS 2.0/KDS2.0中发送错误日志报告的方法<- 请点击此处。
(2) 上传后，请提供车辆识别代号（VIN）或日志受理编号
- 报告错误时，请截取相关画面并一并提交。
3. 各功能日志
通过日志收集功能2. 执行功能过程中发生错误（非应用程序异常终止），可收集Main、S/W管理、ECU等诊断功能的日志。对于上述功能以外的情况，需要从以下路径获取附加日志。
(1) Smart Launcher应用程序发生错误时，请收集以下路径中的所有文件NvciData\log\gitlog\smartlauncher\
(2) Smart Warranty应用程序发生错误时，请收集以下路径中的所有文件NvciData\log\gitlog\smartwarranty\
(3) 发生E-Report相关错误时，请收集以下路径中的所有文件nvci\temp\eLog\
(4) 轴承间隙测量结果文件上传失败（BCT）时，请收集以下路径中的所有文件nvci/upload/bearingGap/
(5) 阿特金森检查结果文件上传失败（PNSS）时，请收集以下路径中的所有文件nvci/upload/yfinspection/
(6) CPO结果文件上传失败时，请收集以下路径中的所有文件nvci/upload/Crosp
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