进入KDS诊断功能时出现“用户认证失败”

○ 症状：进入KDS诊断功能时，出现用户认证失败

○ 解决方案1. 重新登录

1. 退出KDS登录。

2. 关闭平板电脑上正在运行的所有应用程序，包括KDS。

3. 启动KDS后，登录并重试。

如果采用上述方法后问题仍未解决，请执行解决方案2。

○ 解决方案2. 删除KDS应用程序的数据和缓存

1. 退出KDS登录。

2. 关闭平板电脑上正在运行的所有应用程序，包括KDS。

3. 在平板电脑上按以下路径进入相应页面。

   路径：设置 -> 应用程序 -> KDS2.0/KDS -> 存储空间

4. 选择删除数据或 删除缓存以执行删除操作。

    （平板电脑中保存的所有检测数据都将被删除）

5. 启动KDS后，登录并重试。