○ Симптом: При входе в диагностические функции KDS возникает ошибка «Сбой аутентификации пользователя»
○ Решение 1. Повторный вход в систему
1. Выйдите из KDS.
2. Закройте все приложения, запущенные на планшете, включая KDS.
3. Запустите KDS, войдите в систему и повторите попытку.
Если проблема не устранена указанным выше способом, выполните решение 2.
○ Решение 2. Удаление данных и кэша приложения KDS
1. Выйдите из KDS.
2. Закройте все приложения, запущенные на планшете, включая KDS.
3. На планшете перейдите по следующему пути.
Путь: Настройки -> Приложения -> KDS2.0/KDS -> Хранилище
4. Выберите «Удалить данные» или «Удалить кэш» и выполните удаление.
(Все данные диагностики, сохранённые на планшете, будут удалены)
5. Запустите KDS, войдите в систему и повторите попытку.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.