글로벌 고객지원 및 라이선스

최초로 문의 등록하시는 분이 가입을 하기 원하실 경우 [여기]를 클릭해주세요. 1회 이상 문의등록을 하신적이 있으신 분은 아래와 같이 진행 해주세요.    1. 웹페이지 오른쪽 상단 "로그인" 버튼을 클릭해주세...

제품에 대한 수리 및 AS 비용은 부품별/수리항목에 따라 상이하게 책정 되오니, 정확한 확인을 위해서는 한국의 경우 고객 서비스센터 1588-3665, 또는 우측 상단 문의하기 버튼을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 

지아이티 고객지원 앱을 설치하여 FAQ(자주하는 질문)이나 온라인 문의를 편하게 진행 하실 수 있습니다.    * 현재 휴대폰 혹은 테블릿에서 확인 중이시면 아래를 클릭하시어 바로 설치해주세요.    설치 UR...

지아이티 고객지원 앱을 설치하여 FAQ(자주하는 질문)이나 온라인 문의를 편하게 진행 하실 수 있습니다.    * 현재 스마트폰으로 접속 하셨다면, 아래를 링크 URL을 터치하시어 설치하기로 바로 이동해주세요....

2021년 새해의 시작과 함께 지아이티 고객지원 앱이 출시 되었습니다. 스마트폰이나 태블릿에 고객지원 앱을 설치하시면 진단기 관련 자주하는 질문이나 온라인 문의를 보다 빠르고 편리하게 확인 하실 수 있습니다. ...

증상: 로그인 시,  "사용자 인증과정에 실패하였습니다.(Code:1006)"라는 메세지가 떠요.   원인: Code:1006의 경우, 사업장 내의 네트워크에서 서버로의 접급을 막는 경우이다.임시방편: 핸드폰 ...

증상: 로그인 , ECU Upgrade, 부가기능 시도 시 하기 메세지 창 발생   원인 : 차량 보안 통신을 위한 보안인증서가 진단기에 없거나 최신이 아닐경우 해당 메세지가 발생할 수 있습니다.    ...

KDS 2.0, GENESIS Smart, KDS2.0 사용중 오류에 대해 문의하실 때 아래 정보를 반드시 확인하신 후 전달해 주시기 바랍니다. [필수 기본 정보]1. 프로그램이 최신 버전인지 확인2. 차량 모...

○ 증상: KDS 진단 기능 진입 시, 사용자 인증 실패 발생 ○ 해결책 1. 재로그인 1. KDS를 로그아웃 합니다. 2. KDS를 포함, 태블릿에서 실행 중인 모든 앱들을 종료 합니다. 3. KDS를 실행 ...

새로운 태블릿에 KDS 2.0/KDS 2.0 SW설치 시 라이선스 키 재사용 금지 - 재사용 시 기존 라이선스키로 설치하신 태블릿 사용이 불가하므로 반드시 신규 발급 받으십시요.   (재사용 시, 기존 태블릿에...

  - 고객센터 (1588-3665) HW불량 접수 시 필요한 정보를 공유드립니다.   - 필요 접수 정보 안내  1) 진단기: 앱 SW버전, VCI2 or VCI3 FW버전, 태블릿 기종, OS 2) 차종, ...

            https://gims.gitauto.com:8080/jira/browse/GDSN-11195 서버 이관 (서버 이전)을 했다면 IP 주소가 바꾸어있으므로 (서비스센터) 출발지 주소 → (...

1. 증상 - ECU업그레이드 진입 시 몇 태블릿은 사용자 인증 과정 실패 4001 발생- 보안 인증서 재 생성하려 재 로그인시 사용자 인증 과정 2105 발생 (시간/날짜 정상임에도 발생) - ECU업그레이드...

이 문서는 한국, 유럽, 아시아-태평양, 중동, 오세아니아, 미국 영토 및 라틴 아메리카에서 GIT 진단 소프트웨어 - KDS 2.0, GENESIS Smart, KDS 2.0 - 의 라이선스 관리에 대해 다룹...

1. 증상KDS 2.0 / KDS 2.0 인터넷 업데이트 완료 후 설치 버튼 클릭 시 스마트런처 실행 되고 라이선스 키 입력 요구 라이선스 키 입력 후 인증 단계에서 실패 메시지 표시 제품 설치는 완료되었으나...