Kia KDS 2.0カスタマーサポートサイトの登録方法 - 過去にお問い合わせを登録された方
初めてお問い合わせを登録する方がアカウント登録を希望される場合は、[こちら]をクリックしてください。 過去に1回以上お問い合わせを登録したことがある方は、以下の手順に従ってください。 1. Webページ右上の「ログイン」ボタンをク...
製品修理およびアフターサービス費用に関するお問い合わせ
製品の修理およびアフターサービスのコストは、部品や修理項目によって異なります。正確な情報については、ディストリビューターにお問い合わせください。
［動画］Kia KDS 2.0カスタマーサポートWebページでお問い合わせを登録する方法
[iOS] Kia KDS 2.0カスタマーサポートアプリのインストール方法
GITカスタマーサポートアプリをインストールすると、FAQ（よくあるご質問）の確認やオンラインでのお問い合わせを簡単に行うことができます。 * 現在、スマートフォンまたはタブレットで本ページをご覧の場合は、以下をタップして直接インス...
GITカスタマーサポートアプリのインストール方法
GITカスタマーサポートアプリをインストールすると、FAQ（よくあるご質問）の確認やオンラインでのお問い合わせを簡単に行うことができます。 * 現在スマートフォンからアクセスしている場合は、以下のリンクURLをタップすると、イン...
GITカスタマーサポートアプリをリリース
2021年の新年を迎えるとともに、GITカスタマーサポートアプリをリリースしました。スマートフォンまたはタブレットにカスタマーサポートアプリをインストールすると、診断機に関するよくあるご質問やオンラインお問い合わせを、より迅速かつ簡単...
ログイン時に「ユーザー認証処理に失敗しました。（Code:1006）」と表示されます。
症状: ログイン時に「ユーザー認証処理に失敗しました。（Code:1006）」というメッセージが表示されます。 原因: Code:1006は、事業所内のネットワークでサーバーへのアクセスが遮断されている場合に発生します。一時的な対処方...
ログイン時に「ユーザー認証プロセスに失敗しました。(Code:4001)」のポップアップが表示される
症状：ログイン、ECU Upgrade、付加機能の実行時に、下記のメッセージ画面が表示される 原因：車両のセキュア通信に必要なセキュリティ証明書が診断機に存在しない、または最新ではない場合、このメッセージが表示されることが...
KDS 2.0 | GENESIS Smart | KDS 2.0 エラーが発生した際の技術的な問い合わせに必要な情報
KDS 2.0、GENESIS Smart、および KDS 2.0 を使用中に発生したエラーについて問い合わせる前に、以下の情報とログを提供してください。 [必要な基本情報]1. プログラムが最新であるか確認してください2. 車両モデ...
"KDS診断機能に入る際に「ユーザー認証に失敗しました」と表示されました。"
○ 症状: KDS 診断機能に入ると、 “ユーザー認証に失敗しました”というメッセージが表示されます。 ○ 解決策1. KDSに再ログインする 1. KDSからログアウトします。 2....
★ 新しいタブレットへのKDS 2.0インストール時は、既存のライセンスキーを再使用しないでください
新しいタブレットにKDS 2.0/KDS 2.0 SWをインストールする際は、ライセンスキーを再使用しないでください。 - 再使用すると、既存のライセンスキーでインストールしたタブレットが使用できなくなるため、必ず 新しいライセンスキ...
★ HW不具合が疑われる場合の受付に必要な情報
- カスタマーセンター（1588-3665）へHW不具合を申告する際に必要な情報をご案内します。 - 受付に必要な情報 1) 診断機：アプリのSWバージョン、VCI2またはVCI3のFWバージョン、タブレット機種、OS 2)...
* ECUアップグレード進入時にユーザー認証プロセス失敗 4001,2105発生
1. 症状 - ECUアップグレードに入ると、いくつかのタブレットでユーザー認証プロセスの失敗 4001 が発生- セキュリティ証明書を再生成するために再ログインすると、ユーザー認証プロセス 2105 が発生（日時が正常であっても発生...
修理プロセスとポリシー
すべてのディーラーは、それぞれのディストリビューター（NSC）を通じて修理サービスを依頼する必要があります。ディストリビューターはそれらの依頼をGITに転送します。修理が完了した後、GITは修理済み部品をディストリビューターに返却し、...
製品別の保証期間とシリアル番号
この文書は、さまざまな製品の保証期間、シリアル番号システム、およびシリアル番号の位置をリストしています。保証期間は6か月から3年までで、一部の修理サービスは特定の日付で終了します。シリアル番号は通常、製品ラベルや特定の部品に記載されて...
グローバルサポート連絡ガイド
この記事は、地域または国別にヒュンダイ (Hyundai) および起亜 (KIA) の正しい GIT 支社と連絡先を確認するためのガイドです。例外事項（主にヨーロッパ）の詳細を説明し、本部 (HQ)、ヨーロッパ (GITE)、アメリカ...
ヨーロッパおよび一般地域向けライセンスポリシーFAQ | GDS/GENESIS SMART, KDS 2.0
この記事では、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東、オセアニア、米国領土、ラテンアメリカにおけるGIT診断ソフトウェア - KDS 2.0、GENESIS Smart、KDS 2.0 - のライセンス管理について説明します。ソフトウェアのイ...
KDS 2.0のインターネットアップデート後に「ライセンスの確認に失敗しました。(1006)」メッセージが表示される場合の対処方法
1. 症状KDS 2.0 / KDS 2.0 インターネットアップデート完了後にインストールボタンをクリックすると、スマートランチャーが起動し、ライセンスキーの入力を求められる ライセンスキーを入力後、認証段階でエラーメッセージが表...
KDSタブレット在庫一掃キャンペーン
Kia KDS 2.0 テクニカルサポートコールセンター
GIT Americaコールセンターでは、どのようなサポートを提供していますか？ 当社が販売する製品に関するお問い合わせやトラブルシューティングなど、当社製品の技術サポートを提供しています。 📞 コールセンター電話番号 米国 K...