"KDS診断機能に入る際に「ユーザー認証に失敗しました」と表示されました。"

○ 症状: KDS 診断機能に入ると、

                       “ユーザー認証に失敗しました”というメッセージが表示されます。

○ 解決策1. KDSに再ログインする

1. KDSからログアウトします。

2. タブレット上で実行中のすべてのアプリを閉じます。KDSも含まれます。

3. KDSを実行し、ログインしてから再試行します。

         上記の方法で問題が解決しない場合、

         以下の解決策2に従ってください。

○ 解決策2. KDSアプリのデータとキャッシュを削除する。

1. KDSからログアウトします。

2. タブレット上で実行中のすべてのアプリを閉じます。

3. タブレットPCのパスに移動します。

    パス: (Android) 設定 -> アプリ -> KDS2.0/KDS -> ストレージ

4. データを消去またはキャッシュを消去を選択して削除を進めます。

     (タブレットに保存されたすべての検査データが削除されます)

5. KDSを実行し、ログインしてから再試行します。