修理プロセスおよびポリシー

1. 用語の定義

• ディーラー：ディストリビューター（NSC）から製品を購入または受領し、最終顧客にサービスを提供します。
• ディストリビューター / NSC：GIT本社（韓国）、GIT Europe（GITE）、またはGIT India（GITI）から製品を購入し、ディーラーに供給します。
• GIT拠点：GIT本社（韓国）— GIT本社修理センター、GITE（欧州）— GIT欧州子会社、GITI（インド）— GITインド子会社。

3. 誰がどこへ発送するか（発送経路に関するポリシー）

• ディーラーからディストリビューター（NSC）へ：ディーラーは、故障または不具合のあるモジュールを、各担当ディストリビューター（NSC）にのみ発送する必要があります。
• ディストリビューター（NSC）からGIT拠点へ：ディストリビューターはディーラーからモジュールを回収し、地域ごとに指定されたGIT拠点へ発送します（地域別の返送先を参照）。

4. 地域別の返送先

欧州および一般地域のディストリビューター / NSCは、製品を購入した拠点へ発送してください：

直接購入の場合の例外：地域子会社（GITEまたはGITI）ではなく、GIT本社（韓国）から製品を直接購入した場合は、故障したモジュールをGIT本社（韓国）へ直接発送してください。

東欧の例外対象国一覧（ディストリビューターおよびNSCからGIT本社へ直接発送）

以下の国のディストリビューターおよびNSCは、故障または不具合のあるモジュールをGIT本社修理センター（韓国）へ直接発送する必要があります：

• C22: アルバニア
• C48: アルメニア
• C42: ベラルーシ
• C53: ボスニア
• C46: ジョージア
• C35: カザフスタン
• C38: キルギス
• C52: マケドニア
• C47: モルドバ
• C55: モンテネグロ
• C40: ロシア
• C37: タジキスタン
• C39: トルクメニスタン
• C49: ウズベキスタン

5. 修理センターの住所（GIT韓国本社）

6. 配送業者の統一と費用

• 保証修理： GIT DHL Account 966 620 427 を使用してください（インコタームズは DAP）。修理費および往復送料は無料です。（注：仕向国で輸入関税、税金、または付加価値税（VAT）が発生する場合があります。）
• 保証対象外（有償）修理： 以下の承認済みドア・ツー・ドア国際エクスプレス配送の2つの選択肢から、いずれかをお選びください。
  • 選択肢A — GIT DHL Account（966 620 427）： GIT DHL Account 966 620 427 を使用し、DAP 条件で発送してください。往復送料は修理費とともに修理請求書で請求されます。
  • 選択肢B — お客様による元払いのドア・ツー・ドア国際宅配便： 国際エクスプレス配送業者（FedEx、UPS、または DHL）を利用し、インコタームズ DAP 条件で、元払いのドア・ツー・ドア配送にて発送してください。
• 利用禁止の配送手段（郵便／EMSおよび一般貨物フォワーダーは不可）： 郵便／EMSや、一般の海上・航空貨物フォワーダーは利用しないでください。

7. コマーシャルインボイス、税関申告、および60日間の法定返送期限

不具合のある機器をGIT本社（韓国）へ発送する際は、以下の税関申告方針および法定の再輸出規則を厳守して、コマーシャルインボイスを作成してください。

コマーシャルインボイスの申告要件（RMA修理・返送）

• 対象となるケース： 機器を修理後にお客様へ返送する、すべての保証修理および保証対象外修理。
• 必須の申告文言： “For Repair & Return (RMA #TicketNo, Non-commercial value for customs purposes)”
• HS Codeおよび申告価格： コマーシャルインボイスに、HS Code 9031.80、各機器の正確な製品シリアル番号（S/N）、および実態に即した通関申告価格を記載してください（$1 USDと記載しないでください）。
• インコタームズ： 必ず DAP (Delivered At Place) を指定してください（GIT DHL Account 966 620 427 を使用する場合も同様です）。

関税免除および60日間の法定返送期限（韓国関税法第97条）

8. よくある質問（FAQ）