○ Symptôme : Échec de l’authentification utilisateur lors de l’accès aux fonctions de diagnostic KDS
○ Solution 1. Se reconnecter
1. Déconnectez-vous de KDS.
2. Fermez toutes les applications en cours d’exécution sur la tablette, y compris KDS.
3. Lancez KDS, connectez-vous, puis réessayez.
Si le problème persiste après avoir appliqué la méthode ci-dessus, appliquez la solution 2.
○ Solution 2. Supprimer les données et le cache de l’application KDS
1. Déconnectez-vous de KDS.
2. Fermez toutes les applications en cours d’exécution sur la tablette, y compris KDS.
3. Sur la tablette, accédez au chemin suivant.
Chemin : Paramètres -> Applications -> KDS2.0/KDS -> Stockage
4. Sélectionnez Supprimer les données ou Supprimer le cache pour effectuer la suppression.
(Toutes les données de diagnostic enregistrées sur la tablette seront supprimées)
5. Lancez KDS, connectez-vous, puis réessayez.
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