Échec de l’authentification de l’utilisateur lors de l’accès aux fonctions de diagnostic KDS

○ Symptôme : Lors de l’accès aux fonctions de diagnostic KDS, l’authentification de l’utilisateur échoue

○ Solution 1. Se reconnecter

1. Déconnectez-vous de KDS.

2. Fermez toutes les applications, y compris KDS, qui sont en cours d’exécution sur la tablette.

3. Lancez KDS, connectez-vous, puis réessayez.

Si le problème persiste après avoir suivi la procédure ci-dessus, appliquez la solution 2.

○ Solution 2. Supprimer les données et le cache de l’application KDS

1. Déconnectez-vous de KDS.

2. Fermez toutes les applications, y compris KDS, qui sont en cours d’exécution sur la tablette.

3. Sur la tablette, accédez au chemin suivant.

   Chemin : Paramètres -> Applications -> KDS2.0/KDS -> Stockage

4. Sélectionnez « Supprimer les données » ou « Vider le cache » pour effectuer la suppression.

    (Toutes les données d’inspection enregistrées sur la tablette seront supprimées.)

5. Lancez KDS, connectez-vous, puis réessayez.