○ Symptôme : Lors de l’accès aux fonctions de diagnostic KDS, l’authentification de l’utilisateur échoue
○ Solution 1. Se reconnecter
1. Déconnectez-vous de KDS.
2. Fermez toutes les applications, y compris KDS, qui sont en cours d’exécution sur la tablette.
3. Lancez KDS, connectez-vous, puis réessayez.
Si le problème persiste après avoir suivi la procédure ci-dessus, appliquez la solution 2.
○ Solution 2. Supprimer les données et le cache de l’application KDS
1. Déconnectez-vous de KDS.
2. Fermez toutes les applications, y compris KDS, qui sont en cours d’exécution sur la tablette.
3. Sur la tablette, accédez au chemin suivant.
Chemin : Paramètres -> Applications -> KDS2.0/KDS -> Stockage
4. Sélectionnez « Supprimer les données » ou « Vider le cache » pour effectuer la suppression.
(Toutes les données d’inspection enregistrées sur la tablette seront supprimées.)
5. Lancez KDS, connectez-vous, puis réessayez.
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