Inscription au site de soutien à la clientèle Kia KDS 2.0 – utilisateurs ayant déjà soumis une demande
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Demande concernant les coûts de réparation et de service après-vente
Les coûts de réparation et de service après-vente du produit varient selon la pièce et le type de réparation. Pour ob...
[Vidéo] Comment soumettre une demande sur le site Web de soutien à la clientèle Kia KDS 2.0
[iOS] Installation de l’application de soutien à la clientèle Kia KDS 2.0
Installez l’application de soutien à la clientèle de GIT pour consulter facilement la FAQ (foire aux questions) ou so...
Comment installer l’application de soutien à la clientèle GIT
Installez l’application de soutien à la clientèle GIT pour consulter facilement la FAQ (foire aux questions) ou soume...
Lancement de l’application d’assistance à la clientèle GIT
En ce début d’année 2021, GIT lance son application d’assistance à la clientèle. Installez l’application sur votre té...
Le message « Échec du processus d’authentification de l’utilisateur. (Code:1006) » s’affiche lors de l’ouverture de session.
Symptôme : Lors de l’ouverture de session, le message « Échec du processus d’authentification de l’utilisateur. (Code...
Affichage de la fenêtre contextuelle « Échec du processus d’authentification de l’utilisateur. (Code:4001) » lors de l’ouverture de session
Symptôme : La fenêtre de message ci-dessous s’affiche lors d’une tentative d’ouverture de session, de mise à niveau ...
KDS 2.0 | Renseignements requis pour les demandes d’assistance technique en cas d’erreur
Avant de soumettre une demande concernant une erreur survenue pendant l’utilisation de KDS 2.0, veuillez nous fournir...
Échec de l’authentification de l’utilisateur lors de l’accès aux fonctions de diagnostic KDS
○ Symptôme : Lors de l’accès aux fonctions de diagnostic KDS, l’authentification de l’utilisateur échoue ○ Solution 1...
★ Ne réutilisez pas une clé de licence existante lors de l’installation de KDS 2.0 sur une nouvelle tablette
Ne réutilisez pas une clé de licence existante lors de l’installation de KDS 2.0 ou du logiciel KDS 2.0 sur une nouve...
★ Informations requises pour signaler une défaillance matérielle présumée
- Voici les informations requises pour signaler une défaillance matérielle au Centre d’assistance à la clientèle (1...
Demande de déblocage de l’accès au réseau interne du centre de service (À l’attention du responsable AutoEver)
https://gims.gitauto.com:8080/jira/browse/GDSN-11195 Si une migration de serveur (déplacement du serveur)...
* Échec du processus d’authentification de l’utilisateur avec les erreurs 4001 et 2105 lors de l’accès à la mise à niveau de l’ECU
1. Symptômes - Lors de l’accès à la mise à niveau de l’ECU, l’erreur 4001 liée à l’échec du processus d’authentificat...
Processus et politiques de réparation
Tous les concessionnaires doivent demander les services de réparation auprès de leur distributeur respectif (NSC). Le...
Période de garantie et numéro de série par produit
Ce document présente divers produits ainsi que leur période de garantie, leur système de numéro de série et l’emplace...
[FR-CA] Global Support Contact Guide
This article provides a guide to finding the correct GIT branch and contact for Hyundai and KIA by region or country,...
FAQ sur la politique de licences de Kia KDS 2.0 pour l’Europe et les régions générales
Cet article porte sur la gestion des licences des logiciels de diagnostic de GIT — KDS 2.0 et GENESIS Smart — en Euro...
Mesures à prendre lorsque le message « Échec de la vérification de la licence. (1006) » s’affiche après une mise à jour par Internet de KDS 2.0
1. SymptômesKDS 2.0 / KDS 2.0 Une fois la mise à jour par Internet terminée, un clic sur le bouton d’installation la...
Comment acheter KDS 2.0 ou KDS 2.0 en tant qu’atelier indépendant en Europe
Les ateliers indépendants en Europe peuvent acheter les outils de diagnostic KDS 2.0 ou KDS 2.0 uniquement auprès de ...
Promotion de liquidation des stocks de tablettes KDS
Centre d’assistance technique Kia KDS 2.0
Quels services le centre d’appels de GIT America prend-il en charge? Nous fournissons une assistance technique pour ...