Smart DLogger：启动程序时出现“SmartDLogger has stopped working”错误

症状

单击 Smart DLogger 图标启动程序时，系统显示错误消息“SmartDLogger has stopped working”，随后程序终止运行。

原因

Windows 未更新至最新版本，或所需的系统运行时组件（.NET Framework / Drivers\vcredist 中的 Microsoft Visual C++ Redistributable 软件包）缺失或损坏。

企业数据安全防护（DLP）或防病毒/反恶意软件正在阻止 SmartDLogger.exe 或 HWDriver 运行，或者当前 Windows 用户账户对安装目录（C:\Program Files (x86)\GDS inside2\SmartDLogger\ 或 C:\Program Files (x86)\DLogger\）没有写入权限。

安装文件已损坏，或在自动更新过程中的“Step 5/6 : Installing HWDriver”步骤发生了错误。

解决方法

运行 Windows Update 以安装所有最新安全补丁，并修复或重新安装 Microsoft Visual C++ Redistributable（x86 和 x64 版本均需安装）及 .NET Framework。

右键单击 Smart DLogger 图标或快捷方式，然后选择“Run as administrator”。如果企业 DLP 或防病毒软件阻止程序运行或文件夹访问，请联系企业 IT 安全团队，将 Smart DLogger 目录及可执行文件加入白名单或解除对其的阻止。

如果错误仍然存在，或错误发生在自动更新过程中的“Step 5/6 : Installing HWDriver”步骤，请断开 CVCI USB 连接线，暂时禁用 DLP/防病毒软件的实时防护，并按照以下指南执行全新安装：[Smart DLogger 安装与更新错误故障排除指南]。