Etapa 1: Verifique a Compatibilidade Antes de Iniciar a Atualização da ECU
Antes de realizar uma atualização da ECU, confirme se a atualização é adequada para o veículo verificando o seguinte:
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Boletim de Serviço Técnico (TSB):
Consulte o TSB aplicável para garantir que a atualização se aplica ao veículo. -
ID da ROM e Número de Peça:
Verifique se o ID da ROM e o Número de Peça atendem aos requisitos da atualização. -
Informações do Veículo:
Verifique novamente o trem de força, o Ano do Modelo e o Modelo do Veículo específico para confirmar a compatibilidade.
⚠️ Prossiga com a atualização somente após verificar essas informações. Ignorar esta etapa pode resultar em falha na atualização ou funcionamento incorreto da ECU.
Etapa 2: Envie o Relatório de Registro de Erros
Envie o relatório de registro de erros por meio da função Coleta de Registro de Erros:
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Caminho de Acesso:
Configuração > Coleta de Registro de Erros
Navegue até:Myfiles > Internal storage > nvcidata > log > ecu
Compacte toda a pasta "ecu" ou compacte seletivamente os arquivos de registro, garantindo que o tamanho total não exceda 20 MB. -
Consulte o guia de vídeo oficial para enviar o registro de erros.
Etapa 3: Notifique Seu Distribuidor e Deixe uma Mensagem no GSW
Informe ao seu distribuidor que você enviou um relatório de registro de erros, fornecendo as seguintes informações:
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Número do relatório
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VIN (Número de Identificação do Veículo)
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Código do distribuidor ou da concessionária
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Conta do GSW
📌Se precisar de assistência adicional, entre em contato com as linhas de suporte da América do Norte abaixo:
Estados Unidos:
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KIA: 888-542-4371
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HYUNDAI: 888-437-0308
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GENESIS: 833-681-3926
Canadá:
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KIA: 888-641-4244
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HYUNDAI: 888-641-4243
Dicas Adicionais
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Certifique-se de que a conectividade e o nível da bateria do veículo estejam estáveis antes de tentar novamente a atualização.
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Confirme se o seu tablet possui a versão mais recente do software de diagnóstico instalada.
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