Ocorrência de código de erro durante a atualização da ECU (5021-81-7000)

Sintoma

Causa da ocorrência

1. Ao tentar atualizar o SW, não há resposta da unidade de controle ao comando para abrir a comunicação, resultando em tempo limite excedido.

   • Instalação incorreta da unidade de controle: existe a possibilidade de a comunicação não ocorrer adequadamente devido à condição incorreta de instalação física.

   • Condição anormal da unidade de controle: a comunicação normal pode não ser realizada quando a condição da unidade de controle estiver instável.

Solução

1. Unidade de controle a ser atualizada: verifique fisicamente se está instalada corretamente.

2. Unidade de controle a ser atualizada: desligue e ligue novamente a alimentação e tente atualizar a unidade de controle mais uma vez.

3. Desligue a alimentação do IBU-BCM e tente novamente após 2 horas (em caso de problema relacionado ao BCM).

Orientações para suporte adicional

Este erro indica que a atualização foi interrompida devido à falta de comunicação com a unidade de controle (ECU) do veículo.

1. Se o problema persistir mesmo após executar todas as medidas básicas acima (nova tentativa, verificação do Estado da Condição da Bateria etc.), entre em contato com a **NSC (concessionária oficial de cada país)**.

2. Se necessário, poderá ser fornecido um conjunto de arquivos especiais com maior tempo de resposta da ECU para tentar realizar a atualização novamente.

3. No entanto, dependendo da condição da ECU, a atualização poderá falhar mesmo com esse método.

4. Além disso, se o mesmo problema ocorrer mesmo após reinstalar fisicamente a unidade de controle (substituição de hardware etc.), poderá ser necessária a substituição da ECU ou suporte adicional, conforme a avaliação do fabricante ou do departamento de qualidade automotiva.