O erro 7000-01-1010 é causado por um problema de rede/conexão física ou por uma configuração incompleta do ambiente. Verifique, na sequência, a configuração de IP estático, a desativação de LTE/5G, os cabos, a atualização do sistema Google Play, a substituição do equipamento VCI, o Estado da Alimentação do veículo e a reinicialização do tablet. O VCI3 funciona sem o conector ECI somente em conexão com fio. Se o problema persistir, entre em contato com o fabricante.
Exemplo de tela de ocorrência de erro
Checklist de verificação do erro 7000-01-1010
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Verifique se o LED do módulo VCI está piscando em verde.
Ao iniciar a reprogramação (tentativa de conexão Ethernet), verifique se o LED do ECI conectado ao VCI pisca em verde. - Verifique se a reprogramação foi realizada com a ignição do veículo em IG ON.
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Verifique se a configuração de IP estático foi concluída. Um IP estático correto é necessário para a conexão de rede.
🔗 Como configurar o IP estático -
Verifique se o LTE/5G está desativado. (Se o tablet não suportar dados móveis, selecione “Não aplicável”.)
※ Quando LTE/5G está ativado, isso pode afetar a conexão Ethernet com fio. Desative o LTE/5G e tente novamente usando Wi-Fi ou conexão com fio. -
Verifique o estado de conexão dos cabos com fio e se há rompimento de cabos.
• Ao usar o VCI3: verifique a conexão do cabo USB
• Ao usar o VCI2: verifique a conexão do cabo ECI
Como a falha de conexão física pode ser a principal causa, verifique o estado de todos os conectores/cabos.
Se houver um ECI reserva, substitua o ECI e tente novamente. -
Verifique se a atualização do sistema Google Play está na versão mais recente. (Configurações > Segurança e atualizações)
🔗 Como atualizar o sistema Google Play - Após reiniciar o tablet, verifique se o mesmo sintoma ocorre novamente.
- Após desconectar a bateria do veículo (reinicialização da alimentação), aguarde pelo menos 15 minutos e tente novamente para verificar se o mesmo sintoma ocorre.
- Após substituir por outro cabo com fio, verifique se o mesmo sintoma ocorre novamente.
- Após substituir por outro tablet, verifique se o mesmo sintoma ocorre novamente.
P1. Qual é a causa do erro 7000-01-1010?
R1. As causas são problemas de rede/conexão física ou configuração incompleta do ambiente. Verifique os itens abaixo na sequência.
- IP estático não configurado → É necessária a configuração correta do IP estático (consulte o link acima)
- LTE/5G ativado → Desative-o e tente novamente por conexão com fio/Wi-Fi
- Cabo rompido/com defeito ou não conectado → Verifique a conexão e possíveis rompimentos; teste substituindo por outro cabo
- Sistema Google Play não atualizado → Atualize para a versão mais recente (consulte o link acima)
- Possível falha do equipamento VCI → Teste substituindo por outro VCI2/VCI3
- Estado do veículo/alimentação → IG ON; tente novamente após reinicializar a bateria
- Problema no terminal → Reinicie o tablet ou teste substituindo por outro tablet
P2. Ao utilizar o VCI 3, é necessário conectar o conector ECI?
R2. Não. O VCI III funciona normalmente sem o conector ECI. (Compatível somente com conexão com fio)
P3. O que fazer se o erro não for resolvido após tentar todos os métodos?
R3. Se o problema persistir mesmo após executar todos os itens da lista de verificação acima, entre em contato com o fabricante do veículo ou da unidade de controle.
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