Causa
Sem resposta ou resposta atrasada da unidade de controle (ECU) ao comando de criptografia do equipamento de diagnóstico (aplicativo de diagnóstico).
Medidas
Verifique se o equipamento de diagnóstico (aplicativo de diagnóstico) está atualizado para a versão mais recente.
Verifique se há equipamentos não originais instalados e, após removê-los, tente novamente a atualização.
Como a unidade de controle (ECU) do veículo pode estar com defeito, recomenda-se tentar novamente pelo menos 3 vezes.
Contato
Solicite assistência à Central de Suporte ao Cliente (1588-3665).
Ao entrar em contato, informe obrigatoriamente o número de identificação do veículo (VIN) ao atendente.
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