Este documento fornece etapas de solução de problemas para falhas na atualização de ECU que requer Ethernet usando o equipamento de diagnóstico KDS 2.0. Ele aborda causas como configuração incorreta do IP do tablet, software desatualizado ou conexão instável, e descreve detalhadamente as soluções, incluindo verificações de hardware, configurações de IP, permissões de aplicativo, atualizações do sistema operacional, redefinição da alimentação e contato com o suporte técnico caso o problema persista.
Links rápidos
Aplicável a
Aplicável durante atualizações de ECU que requerem Ethernet usando os seguintes equipamentos
- VCI2 + ECI (rota Ethernet com fio)
- VCI3 + cabo USB de 9 pinos (Ethernet via USB)
- Equipamento de diagnóstico KDS 2.0 e tablet Android
Sintoma
- A atualização da ECU falha com um código de erro (XXXX‑XX‑XXXX)
- Localizar código de erro ⧉
Causa
- Configuração de IP fixo do tablet incorreta ou ausente
- Versão desatualizada do Android OS ou da atualização do sistema Google Play
- Alimentação instável do VCI2/VCI3 ou conexão incompleta
- Falha de comunicação da ECU ou do veículo
Solução
Etapa 1) Verificar a conexão correta dos equipamentos
Observação:
As configurações de Ethernet configuradas manualmente podem ser redefinidas durante atualizações do sistema ou do sistema operacional. Após a atualização, verifique as configurações e reconfigure-as, se necessário.
Verifique o método de conexão correto necessário para a atualização da ECU via Ethernet:
-
VCI2 + ECI: OBD → ECI → VCI2 → tablet
Cuidado:
Certifique-se de que todos os conectores estejam firmemente conectados e de que os cabos não estejam dobrados ou danificados.
-
VCI3 + cabo USB de 9 pinos: OBD → VCI3 → USB de 9 pinos → tablet
Cuidado:
Certifique-se de que todos os conectores estejam firmemente conectados e de que os cabos não estejam dobrados ou danificados.
Etapa 2) Verificar a configuração de IP fixo/estático no tablet
- Toque no botão de aplicativos recentes (□) na barra de navegação.
- Abra as Configurações do Android e siga o caminho abaixo:
- Opção A: Configurações → Conexões → Mais configurações de conexão → Ethernet → Configurar dispositivo Ethernet
- Opção B: Configurações → Rede e Internet → Ethernet → Configurar dispositivo Ethernet
- Configure o IP estático conforme abaixo e toque em [Salvar]:
- Endereço IP: 10.0.128.0
- Máscara de rede: 255.0.0.0
- Endereço DNS: 8.8.8.8
- Gateway padrão: 10.0.128.0
- Proxy: Nenhum
Etapa 3) Verificar as permissões do aplicativo e as atualizações do Android OS e do sistema Google Play
A. Permissões do aplicativo – GITMCommManagerService
Ao executar uma atualização da ECU, o KDS 2.0 solicita permissões de aplicativo ausentes.
Toque sempre em [OK] ou [Permitir].
Como permitir manualmente as permissões do aplicativo (GITMCommManagerService):
Guia de permissões obrigatórias do aplicativo: logs GLUV e estabilização da conexão sem fio ⧉
B. Atualizações do Android OS e do sistema Google Play
- Abra Configurações no tablet.
- Acesse Sobre o tablet → Informações do software.
- Selecione Atualização do sistema Google Play.
- Certifique-se de que o tablet esteja totalmente atualizado (mínimo: Android OS 13 + sistema Google Play de 2024 ou posterior).
Etapa 4) Se a atualização da ECU continuar falhando após concluir as etapas 1 a 3 (redefinição da alimentação pela bateria do veículo)
Aviso: A desconexão da bateria do veículo deve ser realizada em um ambiente de trabalho seguro.
- Desconecte a bateria do veículo.
- Aguarde pelo menos 5 minutos para que a alimentação de todas as ECUs seja completamente desligada.
- Reconecte a bateria e tente novamente o processo de atualização da ECU 2 a 3 vezes.
Etapa 5) Reiniciar o tablet se o sintoma persistir
- Desligue completamente o tablet.
- Aguarde aproximadamente 10 segundos.
- Ligue-o novamente e tente realizar a atualização outra vez.
Códigos de erro frequentes
| Código de erro | Etapas de solução |
|---|---|
| FAIL(4900-99-9996) |
Etapa 5) Reiniciar o tablet
|
| FAIL(4900-99-9997) |
Etapa 2) Verificar a configuração de IP fixo/estático + Etapa 1) Verificar a conexão de hardware
|
| FAIL(4900-99-9998) |
Etapa 4) Redefinir a alimentação pela bateria do veículo
|
| FAIL(7000-01-1010) |
Etapa 2) Verificar a configuração de IP fixo/estático + Etapa 1) Verificar a conexão de hardware
|
| FAIL(7000-C8-0001) |
Etapa 4) Redefinir a alimentação pela bateria do veículo
|
| FAIL(7000-13-0002) |
Etapa 1) Reconectar o VCI à porta OBD
|
| FAIL(5100-01-0001) |
Arquivo ausente/excluído – Verifique se os arquivos abaixo estão presentes na pasta
|
| Outros códigos de erro |
Entre em contato com o fabricante da ECU ou com o departamento de qualidade Hyundai/Kia
|
Se ainda não funcionar
Se a comunicação Ethernet ainda não for iniciada, o problema poderá estar relacionado ao firmware do VCI, ao hardware ECI ou a condições específicas do veículo. Prepare as informações abaixo e entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente GIT.
- VIN
- Número do evento
- Código de erro (XXXX‑XX‑XXXX)
- Logs do aplicativo do tablet (mediante solicitação)
Como extrair logs da ECU para o tablet no KDS 2.0 ⧉
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