KIA | KDS 2.0 | Solução de problemas: falha na atualização da ECU que requer Ethernet

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• Códigos de erro comuns
• Se ainda não funcionar

Aplicável a

Aplicável durante atualizações de ECU que requerem Ethernet usando os seguintes equipamentos

• VCI2 + ECI (rota Ethernet com fio)
• VCI3 + cabo USB de 9 pinos (Ethernet via USB)
• Equipamento de diagnóstico KDS 2.0 e tablet Android

Sintoma

• A atualização da ECU falha com um código de erro (XXXX‑XX‑XXXX)
• Localizar código de erro ⧉ 

Causa

• Configuração de IP fixo do tablet incorreta ou ausente
• Versão desatualizada do Android OS ou da atualização do sistema Google Play
• Alimentação instável do VCI2/VCI3 ou conexão incompleta
• Falha de comunicação da ECU ou do veículo

Solução

Etapa 1) Verificar a conexão correta dos equipamentos

Observação:
As configurações de Ethernet configuradas manualmente podem ser redefinidas durante atualizações do sistema ou do sistema operacional. Após a atualização, verifique as configurações e reconfigure-as, se necessário.

Verifique o método de conexão correto necessário para a atualização da ECU via Ethernet:

• VCI2 + ECI: OBD → ECI → VCI2 → tablet

  Cuidado:
  Certifique-se de que todos os conectores estejam firmemente conectados e de que os cabos não estejam dobrados ou danificados.

• VCI3 + cabo USB de 9 pinos: OBD → VCI3 → USB de 9 pinos → tablet

  Cuidado:
  Certifique-se de que todos os conectores estejam firmemente conectados e de que os cabos não estejam dobrados ou danificados.

Etapa 2) Verificar a configuração de IP fixo/estático no tablet

• Toque no botão de aplicativos recentes (□) na barra de navegação.
• Abra as Configurações do Android e siga o caminho abaixo:
  • Opção A: Configurações → Conexões → Mais configurações de conexão → Ethernet → Configurar dispositivo Ethernet
  • Opção B: Configurações → Rede e Internet → Ethernet → Configurar dispositivo Ethernet

  • 

• Configure o IP estático conforme abaixo e toque em [Salvar]:
  • Endereço IP: 10.0.128.0
  • Máscara de rede: 255.0.0.0
  • Endereço DNS: 8.8.8.8
  • Gateway padrão: 10.0.128.0
  • Proxy: Nenhum

Etapa 3) Verificar as permissões do aplicativo e as atualizações do Android OS e do sistema Google Play

A. Permissões do aplicativo – GITMCommManagerService

Ao executar uma atualização da ECU, o KDS 2.0 solicita permissões de aplicativo ausentes.
Toque sempre em [OK] ou [Permitir].

Como permitir manualmente as permissões do aplicativo (GITMCommManagerService):

Guia de permissões obrigatórias do aplicativo: logs GLUV e estabilização da conexão sem fio ⧉ 

B. Atualizações do Android OS e do sistema Google Play

1. Abra Configurações no tablet.
2. Acesse Sobre o tablet → Informações do software.
3. Selecione Atualização do sistema Google Play.
4. Certifique-se de que o tablet esteja totalmente atualizado (mínimo: Android OS 13 + sistema Google Play de 2024 ou posterior).

Etapa 4) Se a atualização da ECU continuar falhando após concluir as etapas 1 a 3 (redefinição da alimentação pela bateria do veículo)

Aviso: A desconexão da bateria do veículo deve ser realizada em um ambiente de trabalho seguro.

1. Desconecte a bateria do veículo.
2. Aguarde pelo menos 5 minutos para que a alimentação de todas as ECUs seja completamente desligada.
3. Reconecte a bateria e tente novamente o processo de atualização da ECU 2 a 3 vezes.

Etapa 5) Reiniciar o tablet se o sintoma persistir

1. Desligue completamente o tablet.
2. Aguarde aproximadamente 10 segundos.
3. Ligue-o novamente e tente realizar a atualização outra vez.

Códigos de erro frequentes

Se ainda não funcionar

Se a comunicação Ethernet ainda não for iniciada, o problema poderá estar relacionado ao firmware do VCI, ao hardware ECI ou a condições específicas do veículo. Prepare as informações abaixo e entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente GIT.

• VIN
• Número do evento
• Código de erro (XXXX‑XX‑XXXX)
• Logs do aplicativo do tablet (mediante solicitação)
  Como extrair logs da ECU para o tablet no KDS 2.0 ⧉ 

Central de Atendimento ao Cliente GIT