Errore "Autenticazione utente non riuscita" all'accesso alla funzione diagnostica KDS

○ Sintomo: quando si accede alla funzione diagnostica KDS, viene visualizzato l'errore di autenticazione utente non riuscita

○ Soluzione 1. Accedere nuovamente

1. Disconnettersi da KDS.

2. Chiudere tutte le app in esecuzione sul tablet, incluso KDS.

3. Avviare KDS, quindi accedere nuovamente e riprovare.

Se il problema non viene risolto con il metodo sopra indicato, eseguire la Soluzione 2.

○ Soluzione 2. Eliminare i dati e la cache dell'app KDS

1. Disconnettersi da KDS.

2. Chiudere tutte le app in esecuzione sul tablet, incluso KDS.

3. Sul tablet, accedere al seguente percorso.

   Percorso: Impostazioni -> Applicazioni -> KDS2.0/KDS -> Archiviazione

4. Selezionare Cancella dati oppure Cancella cache per procedere con l'eliminazione.

    (Tutti i dati di controllo memorizzati sul tablet verranno eliminati)

5. Avviare KDS, quindi accedere nuovamente e riprovare.