Al acceder a la función de diagnóstico de KDS, aparece "Falla de autenticación del usuario"

○ Síntoma: Al acceder a la función de diagnóstico de KDS, aparece "Falla de autenticación del usuario"

○ Solución 1. Volver a iniciar sesión

1. En KDS, cierre sesión.

2. Cierre KDS y, además, todas las aplicaciones que se estén ejecutando en la tableta.

3. Abra KDS y, después de iniciar sesión, inténtelo nuevamente.

Si el problema no se resuelve mediante el procedimiento anterior, lleve a cabo la Solución 2.

○ Solución 2. Borrar los datos y la caché de la aplicación KDS

1. En KDS, cierre sesión.

2. Cierre KDS y, además, todas las aplicaciones que se estén ejecutando en la tableta.

3. En la tableta, vaya a la siguiente ruta.

   Ruta: Ajustes -> Aplicaciones -> KDS2.0/KDS -> Almacenamiento

4. Seleccione Borrar datos o Borrar caché para llevar a cabo la eliminación.

    (Se eliminarán todos los datos de inspección almacenados en la tableta).

5. Abra KDS y, después de iniciar sesión, inténtelo nuevamente.