错误代码及检查结果确认

介绍Code 0319和Code 1064的原因及处理方法、连接/上传失败和检查结果界面的确认方法。

症状

• 在VIN查询阶段显示Code 0319: 'Vehicle info download failed (0319)'。
• 仅在特定经销商处连接/上传失败。
• 自动检查结果界面中显示进行中的勾选图标。
• 网页门户的AGED列表中显示检查记录。
• 活动检查中显示Code 1064: 'No campaign data (1064)'。

原因

• Code 0319的原因是VIN查询阶段的响应延迟（60秒超时）。并非终端异常。
• 自动检查进行中的勾选图标表示正在执行命令。
• 网页门户AGED列表的上方表格为需要检查的库存，下方AGED表格为检查完成记录（Status 2/99），因此属于正常完成状态。
• Code 1064表示未在PDI网页管理员网站（Local Campaign）中登记活动。

解决方法

• 显示Code 0319时，请稍后重新查询，紧急时进行离线检查。
• 如果仅在特定经销商处连接/上传失败，请通过智能手机移动热点（LTE/5G）连接，立即判断是否存在公司内部防火墙拦截。
• 自动检查完成后，向下滚动界面，确认各实际项目的PASS/FAIL。
• 显示Code 1064时，由法人管理员在PDI网页System Management > Local Campaign中登记。