平板应用强制退出及旧款终端安装

介绍平板应用强制退出(Crash)、行驶里程超过100km的车辆Auto Check全部NG、旧款终端无法更新及摄像头黑屏的处理方法。

症状

• 在新款64位平板(Galaxy Tab S10, Active 4 Pro, Active 5)上，对行驶里程超过100km的车辆启动Auto Check时，应用立即强制退出(Crash)。
• 对行驶里程超过100km的车辆执行Auto Check时，20~33个全部项目均以NG判定失败。
• 在旧款平板(Android 10~11, SM-T540等)上，应用一运行就立即退出，无法更新。
• 出现摄像头黑屏。

原因

64位新款平板崩溃

从旧版本更新的平板内部残留32位旧版安全库，与64位OS发生冲突。

超过100km的车辆大量NG

车辆行驶里程超过100km时，车辆控制器安全功能会自动启用。

解决方法

64位新款平板崩溃

在平板[설정] > [애플리케이션] > [PDI 앱] > [저장공간] > [데이터 삭제]及[캐시 삭제]后重新登录，即会重新下载最新64位库。

超过100km的车辆大量NG

如果20个以上项目同时显示NG，并非零部件故障，因此不要更换零部件，请在联网状态下更新至最新PDI应用及库。

旧款终端立即崩溃

通过平板Chrome浏览器(在右上角菜单中取消勾选[데스크톱 사이트]，切换为移动浏览模式)访问PDI/GPMS门户网站的资料库，直接下载最新APK并手动安装。

摄像头黑屏

在平板应用权限设置中，允许摄像头(Camera)及麦克风(Audio)的所有权限。