对于使用 KDS 2.0 的三星平板电脑，请推迟 Android 17 更新，直至确认支持。请关闭自动下载和自动系统更新，并谨慎考虑购买 Galaxy Tab S12 系列，因为目前尚未确认支持该系列。
本文涵盖以下主题。
1. 快速摘要
对于使用 KDS 2.0 的三星平板电脑，请暂时不要更新到 Android 17（OS17）。
- 检查三星平板电脑当前的 Android 版本。（请参阅第 4 节）
- 前往 [设置] > [软件更新]，并关闭 [通过 Wi-Fi 自动下载]。（请参阅第 6 节）
- 前往 [设置] > [开发者选项]，并关闭 [自动更新系统]。（请参阅第 7 节）
- 即使出现更新通知，也不要点击 [下载并安装]。（请参阅第 8 节）
2. 请求推迟 OS17 更新
请推迟下列平板电脑系列的 Android OS17 升级，并等待有关 KDS 2.0 兼容性验证的进一步公告和指导。
- Galaxy Tab S11 系列（诊断设备不支持的平板电脑）
- Galaxy Tab S10 系列
- Galaxy Tab S9 系列
- Galaxy Tab Active4 Pro
- Galaxy Tab Active5（及 Active5 Pro）
注意：由于三星的主要 OS 更新支持期限已结束，较旧的三星平板电脑（例如 Galaxy Tab S8 系列）不在 Android 17 更新范围内。
3. Samsung Galaxy Tab S12 系列的支持状态及推荐平板电脑
目前尚未确定 KDS 2.0 是否支持 Samsung Galaxy Tab S12 系列。在确认支持之前，请谨慎考虑购买 Galaxy Tab S12 系列。
Samsung Galaxy Tab S12 系列自购买时起即预装 Android 17（One UI 9）。即使关闭自动更新，Galaxy Tab S12 系列也无法使用早于 Android 17 的版本。
注意
1) KDS 2.0 仅支持三星平板电脑（不支持 iPad 和三星以外的 Android 平板电脑）。
2) 目前推荐的型号为 Samsung Galaxy Tab S10 FE Plus，以及适用于现场维护的坚固型型号：Galaxy Tab Active4 Pro（10.1 英寸）和 Active5 Pro（8.0 英寸）。Galaxy Tab S7 系列及后续的一般型号也受支持。
3) 为确保顺畅运行，所需规格为 Android 12 或更高版本、至少 6 GB RAM，以及至少 128 GB 存储空间（最低 64 GB）。
4) 有关详细规格，请参阅 KDS 2.0 兼容的平板电脑。
4. 如何检查当前 Android 版本
关闭自动更新之前，请先检查三星平板电脑是否已更新到 Android 17。
- 在三星平板电脑上，前往 [设置] > [关于平板电脑] > [软件信息]。
- 查看 [Android 版本] 下显示的数字。
注意：如果 [Android 版本] 低于 17，请立即执行以下方法 1 和方法 2。如果 [Android 版本] 已经是 17，请参阅9. 常见问题。
5. 为什么应关闭自动更新
如果三星平板电脑启用了自动更新，连接 Wi-Fi 时会自动下载更新文件，并且平板电脑关闭再重新开机（重启）时，操作系统可能会升级到 Android 17。即使用户没有自行按下更新按钮，更新也可能继续进行。
三星平板电脑上的自动更新分为两个阶段。
- 自动下载：连接 Wi-Fi 时自动下载更新文件。请使用方法 1 将其关闭。
- 自动安装：设备重启时自动应用已下载的更新。请使用方法 2 将其关闭。
重要：如果只关闭其中一项，更新可能会通过另一种方式继续进行。因此，对于使用 KDS 2.0 的三星平板电脑，请同时执行方法 1 和方法 2。
6. 方法 1：关闭通过 Wi-Fi 自动下载
- 在三星平板电脑上打开 [设置]。
- 前往 [软件更新]。
- 将 [通过 Wi-Fi 自动下载] 选项更改为 关闭（已禁用）。
- 如果同一屏幕上显示 夜间自动安装 选项，也请将其关闭。根据设备和所在国家/地区的不同，可能不会显示此选项。
注意：根据三星官方指导，启用 [通过 Wi-Fi 自动下载] 后，三星平板电脑连接 Wi-Fi 时会自动更新。关闭此选项后，只有用户手动发起更新时才会执行更新。
7. 方法 2：在开发者选项中关闭自动系统更新
步骤 1。启用开发者选项
- 在三星平板电脑上，前往 [设置] > [关于平板电脑] > [软件信息]。
- 连续点击 [版本号] 7 次。
- 如果出现要求输入屏幕锁定 PIN 码或图案的界面，请输入 PIN 码或图案。
- 屏幕上会显示一条消息，确认开发者选项已启用。
步骤 2。禁用自动系统更新
- 返回 [设置]，然后前往底部的 [开发者选项]。
- 将 [自动更新系统] 开关更改为 关闭（已禁用）。
关闭 [自动更新系统] 可防止已下载的更新在三星平板电脑重启时自动安装。
重要：除 [自动更新系统] 外，开发者选项还包含各种高级设置。为确保 KDS 2.0 正常运行，请勿更改 [自动更新系统] 以外的任何开发者选项。
8. 更改设置后的检查事项及更新通知的处理方式
出现更新通知时
- 请勿在通知中或 [软件更新] 屏幕上点击 [下载并安装] 或 [立即安装]。
- 如果出现询问何时安装更新的界面，请选择 [稍后]。
- 请勿选择安排更新的选项（例如在特定时间安装）。
定期检查
- 在三星平板电脑上安装安全更新等其他更新后，请再次确认方法 1 和方法 2 中的设置仍处于关闭状态。
- 已有案例表明，开发者选项设置可能会在更新后重置。如果开发者选项菜单消失，请从头开始重新执行方法 2。
注意：不建议将三星平板电脑用于诊断以外的用途，例如视频流播放或安装大型个人应用，因为这可能会减少 KDS 2.0 所需的存储空间。
9. 常见问题
问：我已经更新到 Android 17。可以恢复到之前的版本吗？
答：三星不为正式发布的更新提供官方降级方法。请勿尝试使用非官方方法降级，因为这可能导致设备故障或数据丢失。如果在使用 KDS 2.0 时遇到问题，请联系 GIT 客户支持。
问：只执行方法 1 就够了吗？
答：方法 1 只能阻止自动下载。若要同时防止设备重启时自动安装，还需要执行方法 2。
问：启用开发者选项会导致使用 KDS 2.0 时出现问题吗？
答：仅启用开发者选项不会更改任何设置。请仅关闭 [自动更新系统]，不要更改其他开发者选项。
问：我计划购买新的三星平板电脑。可以购买 Galaxy Tab S12 系列吗？
答：Galaxy Tab S12 系列预装 Android 17，目前尚未确定是否支持 KDS 2.0。确认支持后，我们会通过本文发布更新。
问：何时会确认支持 Android 17？
答：目前尚未确定具体时间表。确认后，我们会尽快在本文中更新相关信息。您可以点击本文中的 [关注] 按钮来接收更新通知。
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