Работоспособность восстановлена • Resolved
Краткое описание
2025-10-23 в некоторых средах наблюдалась ошибка отправки номера диагностики e-Report в KDS 2.0, однако в настоящее время работа восстановлена. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы будем осуществлять непрерывный мониторинг, чтобы предотвратить влияние аналогичной проблемы на работу сервиса.
В частности, для пользователей, столкнувшихся со сбоем отправки сегодня, после завершения восстановительных работ соответствующие случаи последовательно отправляются на сервер e-Report.
Затронутая область
- Продукт/версия: KDS 2.0
- Функция: e-Report (отправка номера диагностики)
- Симптом: см. изображение ниже
Текущий статус
- Работоспособность восстановлена (ориентировочно 2025-10-23 11:00)
- Внутренняя проверка корректности отправки завершена
- Дополнительный мониторинг продолжается
Дополнительная информация (для пользователей, столкнувшихся со сбоем отправки сегодня)
- Неуспешно отправленные сегодня случаи автоматически загружаются последовательно.
- Не выключайте питание диагностического прибора (планшета) и оставьте его включенным — автоматическая загрузка будет выполнена.
- Проверьте статус отправки в меню KDS 2.0 > нижняя часть главного экрана > меню e-Report.
- Если остались неотправленные случаи, обратитесь по телефону 1588-3665.
Еще раз приносим извинения за неудобства при использовании сервиса. Мы обеспечим более высокую стабильность работы.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.