Действия при появлении сообщения «Не удалось проверить лицензию. (1006)» после обновления KDS 2.0 через Интернет

1. Симптом

KDS 2.0 

• После завершения обновления через Интернет при нажатии кнопки установки запускается Smart Launcher и запрашивается ввод лицензионного ключа.
• После ввода лицензионного ключа на этапе проверки отображается сообщение об ошибке.

• Установка продукта завершена, однако дальнейшее выполнение невозможно на этапе проверки лицензии.

2. Основная причина (Root Cause)

1) Некорректные настройки даты/времени на планшете (основная причина)

• Параметры даты и времени (Date & Time) на планшете не настроены на автоматическую установку (Automatic).
• При проверке лицензии используется логика валидации на основе времени сервера, вследствие чего:
  • при несоответствии времени планшета времени сервера проверка лицензии завершается ошибкой.

2) Проблема не связана с лицензионным ключом

• Формат введенного клиентом лицензионного ключа корректен.
• Подтверждено успешное выполнение проверки с тем же лицензионным ключом после изменения настроек.

▶ Итоговое заключение

• Неисправность лицензионного ключа
• Неисправность приложения KDS 2.0
• Проблема на стороне сервера
• Ошибка настройки среды (Environment Configuration Error)

3. Политическое решение (Policy Decision)

4. Окончательные действия (Final Resolution)

 Включите автоматическую настройку даты/времени на планшете.

• Путь настройки:

  Настройки → Общие настройки/Общее управление → Дата и время → Автоматическая дата и время: Вкл.

 Перезапустите приложение KDS 2.0 и повторите проверку лицензии.

 Убедитесь, что проверка лицензии успешно завершена.

• После этого обновление ПО можно продолжить в штатном режиме.