모바일지원(테블릿/스마트폰) 프로그램 업데이트는 어떻게 하나요?
URL: https://goo.gl/KV88bF 증상 모바일지원 프로그램의 정상적인 사용을 위해서는 최신으로 업데이트 하셔야합니다. 업데이트 방법 1. 테블릿 PC에서 [스토어]앱으로 이동해주세요. ...
모바일지원(테블릿/핸드폰) 원격 프로그램 연결이 되지 않아요.
증상 모바일지원 프로그램을 이용해 원격을 연결 시도 시, 6자리 비밀번호를 프로그램에 입력했음에도 원격 연결이 되지 않은 경우가 있다. 해결방법 1. 사내 네트워크를 사용 할 경우 네트워크 담당자에게 아래의 ...
PC 원격 프로그램은 어떻게 실행 하나요?
원격지원 사전에 지아이티 고객서비스(1588-3665)로 연락하여 담당자와 사전 약속을 한 후 진행 하실 수 있습니다. 1. 약속된 시간에 http://113366.com/gitas로 접속 후 "원격지원 시작"...
리모트콜 원격 시도 시 18000 , 18001, 18003 에러코드가 나옵니다.
아래 FAQ URL을 클릭하여 확인해주세요. https://help.remotecall.com/hc/ko/articles/360002149394
RemoteCall 헬프 데스크 웹사이트
원격 프로그램인 RemoteCAll 헬프 데스크 웹사이트 입니다. 원격 접속 시 문제 발생 시 하기 URL에서 검색하여 확인 하실 수 있습니다. https://help.remotecall.com/hc/ko/...
KDS 2.0 모바일 원격지원 프로그램 직접 설치 방법
구글 안드로이드에 로그인 하지 않은 경우 모바일 지원 프로그램을 구글 플레이에서 다운로드 받을 수가 없습니다. 안드로이드에 로그인을 하여 구글 플레이에서 다운로드 받으세요. 모바일(테블릿/스마트폰) 원격지원 프...
원격 로그 전송 방법
KDS 2.0/KDS 2.0 제품 사용 시 오류 로그 전송 하는 방법 입니다. 1. 메인 화면에서 환경 설정으로 들어갑니다. 2. 환경설정 왼쪽 탭에 '로그 수집'을 누른 후 '실행'을 누릅니다. ...
Mobile Support Error Code 61003
Symptom : Error code pops up after filling out 6 digit access code. Please follow instructions below to set 'serve...
앱 권한 허용 후 진행되지 않는 증상
Q1. 앱 실행 후 권한 허용 화면 또는 6자리 코드 입력 화면에서 진행되지 않습니다. 앱 설정에서 권한 페이지에 나열된 모든 권한이 부여되었는지 확인하세요. 앱 설정에서 "다른 앱...