[CVCI-201] CVCI II 주행 데이터 로거(Smart DLogger 연동) 증상별 자가 점검 및 수리(A/S) 접수 가이드

중요: 적용 대상 하드웨어 장비 및 Smart DLogger PC 프로그램 안내

• 적용 대상 하드웨어 장비: 2세대 주행 데이터 로거 장비인 CVCI-201 (CVCI II / 시리얼 UBP*) 전용입니다. 시거잭 장착형 무선 트리거 모듈과 전용 30pin to USB 케이블을 사용하며, PC 연결 시 내장 플래시 메모리가 이동식 디스크(Removable Disk)로 인식됩니다.
• 전용 PC 제어 소프트웨어: Smart DLogger (Windows PC 프로그램 — PC 연결은 USB 케이블 및 블루투스만 지원)
• 1세대 CVCI (CVCI-I) 수리 종료 안내: 1세대 CVCI 장비는 부품 수급 종료로 인해 2021년 3월 31일부로 하드웨어 점검 및 수리 서비스가 공식 종료되었습니다 (공지 참조: CVCI-I 수리 종료 안내).
• 3세대 CVCI-301 하드웨어 사용자: USB Type-C 포트, 외장 SD카드 슬롯 및 유선 AUX 트리거를 탑재한 3세대 모델(시리얼 CBW*) 사용자는 전용 가이드인 CVCI-301 및 Smart DLogger 문제 해결 가이드를 확인해 주십시오.

셀프 서비스 해결 절차 (수리 접수 전 순서대로 점검하십시오):

1. 하늘색 LED 빠른 점멸 시 펌웨어 업데이트 수행 (핵심 조치):
   하늘색 LED가 빠르게 점멸하는 현상은 CVCI II 본체의 펌웨어 버전 불일치 또는 펌웨어 오류로 인해 발생하는 소프트웨어 복구 요구 상태입니다.
   • CVCI II 본체를 전용 30pin to USB 케이블로 PC에 직접 연결합니다.
   • PC에서 Smart DLogger 프로그램을 실행합니다.
   • 프로그램 내 [⑤ FW업데이트 (펌웨어 업데이트)] (또는 최신 통합 버전의 [장치 설정] → [내 장치] → [장치 연결] → [펌웨어 관리]) 메뉴로 이동하여 최신 펌웨어로 업데이트를 완료합니다.
   • 업데이트 완료 후 장비를 재부팅하여 하늘색 점멸이 해제되고 정상 대기 상태로 전환되는지 확인합니다 (참조: CVCI 2 페어링 실패 및 하늘색 LED 빠른 점멸 조치).
   • 업데이트 완료 후 이전 버전으로 표시되는 경우: 최신 펌웨어 업데이트를 완료했음에도 Smart DLogger 장치 정보에서 이전 버전으로 계속 표시된다면, 장비 전원을 분리하여 완전히 재부팅(전원 재인가)한 뒤 Smart DLogger 프로그램에서 장치를 다시 연결하여 갱신된 버전(본체 v01.07 이상 / 트리거 v01.05 이상 등)이 정상 반영되었는지 재확인하십시오.
2. 차량 OBD 전원 및 연결 케이블 교차 점검:
   CVCI-201의 정격 동작 전압은 직류 9V ~ 30V입니다. 차량 배터리 전압 및 OBD 단자 퓨즈 단선 여부를 확인하고, 여분의 정상 DLC 케이블로 교체 연결하여 케이블 단선 여부를 교차 점검합니다.
3. 내장 메모리(이동식 디스크) 초기화 (FAT / 32KB 포맷 및 생성일.evt · CONFIG.dat 복사):
   내장 메모리 내의 파일 시스템 오류로 부팅이 정지될 수 있습니다. CVCI-201 본체를 전용 30pin to USB 케이블로 PC에 연결한 후, 내 컴퓨터에 인식된 이동식 디스크(Removable Disk)를 파일 시스템 FAT (또는 FAT32), 할당 단위 크기 32KB로 포맷하고, 압축 해제된 정상 이벤트 파일 2개(생성일.evt 및 CONFIG.dat)를 루트 경로에 다시 저장합니다 (참조: 이벤트 파일 수동 복사 가이드).

수리 요청 시기 (하드웨어 결함 판정 기준):

• Smart DLogger 프로그램을 통한 펌웨어 업데이트를 완료했음에도 하늘색 LED 빠른 점멸이 지속되는 경우
• 정상 전원 케이블을 사용하여 복수의 차량에 연결해도 전원이 전혀 들어오지 않는 경우
• 펌웨어 업데이트 도중 연결 끊김 등으로 인해 부트로더가 손상되어 PC 및 차량 전원 연결 시 아무런 반응이 없는 경우

공식 매뉴얼 기준: CVCI-201 (CVCI II) 본체 4색 LED 및 무선 트리거 모듈 LED 상태 해석표

셀프 서비스 해결 절차 (공식 40초 무선 페어링 표준 절차):

1. 차량 전원 공급 및 장비 연결:
   무선 트리거 모듈을 차량 시가 소켓에 장착하고, CVCI II 본체를 차량 OBD-II 단자에 연결한 후 차량 시동 키를 ACC (또는 ON) 상태로 전환합니다.
2. 트리거 모듈 페어링 대기 진입 (3초 이상):
   트리거 모듈 전면의 [Enter] 버튼을 3초 이상 길게 누릅니다. LED 표시등이 녹색과 적색으로 번갈아 점멸하기 시작하면 손을 뗍니다.
3. CVCI-201 본체 페어링 스위치 동작 (1초 이상):
   CVCI II 본체 측면의 [Pairing Switch] 버튼을 1초 이상 누릅니다. 본체 전면 LED가 청색과 적색으로 번갈아 점멸하는지 확인합니다.
4. 무선 동기화 대기 (약 40초 소요):
   양 장비가 상호 무선 신호를 탐색하고 암호화 채널을 설정하는 데 약 40초의 시간이 소요됩니다. 동기화 중에는 버튼을 추가로 누르지 말고 대기합니다.
5. 페어링 완료 상태 확인:
   페어링이 완료되면 트리거 모듈의 [Enter] 버튼이 녹색으로 완전히 점등(Solid Green)되며, 연결된 활성 채널(VCI II / A 또는 CCP / A) 표시등이 녹색으로 점등됩니다 (참조: VCI II / CVCI II 및 트리거 모듈 페어링 방법).
6. 트리거 세대 호환성 확인:
   사용 중인 트리거 모듈이 CVCI II 전용 무선 트리거인지 확인하십시오. 과거 1세대 CVCI 트리거(하단 핀홀 방식)는 CVCI-201과 호환되지 않습니다.
7. 페어링 완료 후 레코드 모드(기록 상태) 전환 및 60초 저장 확인:
   트리거 모듈과 페어링이 완료된([Enter] 녹색 점등) 후 주행 중 무선 트리거 모듈의 [Enter] 버튼을 누르면 부저음이 울리며 레코드 모드로 진입합니다. 데이터가 기록되는 동안 무선 트리거 모듈 LED가 빠르게 점멸하고 본체 상태 표시 LED가 보라색(Purple)으로 유지되며, 트리거 입력 이전 50초 + 이후 10초(총 60초) 구간이 .rem 파일로 저장됩니다.
8. 이동식 디스크에 이벤트 수동 복사 시 파일 2종(생성일.evt · CONFIG.dat) 확인:
   PC 프로그램(Smart DLogger) 자동 셋업이 아닌 USB 연결 이동식 디스크(Removable Disk)에 이벤트 파일을 수동으로 복사(Manual Copy)한 경우, 반드시 압축 해제된 생성일.evt 파일과 CONFIG.dat 파일 2개를 모두 루트 경로에 복사해야 하며, 트리거 미연동 시 Smart DLogger에서 트리거 모듈 페어링 설정을 다시 진행하십시오.

수리 요청 시기 (하드웨어 결함 판정 기준):

• 공식 40초 페어링 절차를 준수하여 복수의 차량에서 테스트했음에도 페어링 동기화가 지속 실패하는 경우
• 정상 전원이 공급되는 환경에서도 트리거 모듈의 버튼 및 LED가 전혀 점등되지 않는 경우
• 페어링이 완료된 후 주행 진동에 의해 무선 연결이 수시로 끊어지는 경우

셀프 서비스 해결 절차:

1. USB 케이블 연결 시 '이동식 디스크'로만 인식되는 경우 (펌웨어 버전 확인 필수):
   CVCI II를 전용 30pin to USB 케이블로 PC에 연결하여 자동 장치 등록 및 이벤트 셋업을 지원하기 위해서는 본체 펌웨어가 `v01.05 이상`이어야 하며, PC의 Smart DLogger 프로그램이 최신 버전이어야 합니다.
   • 펌웨어 v01.04 이하 장비의 제한 사항: 본체 펌웨어가 v01.04 이하인 경우, 하드웨어 특성상 USB 케이블 연결을 통한 장치 등록 및 자동 셋업이 지원되지 않으며 내장 메모리가 단순 이동식 디스크로만 표시됩니다.
   • 조치 절차: 펌웨어가 v01.04 이하인 기기는 반드시 최초 1회 블루투스(Bluetooth) 무선 연결을 통해 장치를 등록한 뒤, Smart DLogger의 [⑤ FW업데이트] 기능을 이용하여 펌웨어를 v01.05 이상으로 업그레이드해야 합니다. 펌웨어 업그레이드 완료 후에는 USB 케이블을 통한 자동 셋업이 정상 동작합니다.
2. 윈도우 블루투스 드라이버 스택 확인 (`Generic Bluetooth Adapter` 검증):
   PC의 블루투스 드라이버가 양방향 통신을 지원하지 않는 기본 드라이버로 설정되어 있으면 Smart DLogger에서 장비가 감지되지 않습니다.
   • PC의 [장치 관리자(Device Manager)]를 실행합니다.
   • [Bluetooth] 범주를 펼쳐 메인 어댑터 명칭이 `Generic Bluetooth Adapter`로 설치되어 있는지 확인합니다. 만약 수신 전용인 `Generic Bluetooth Radio`로 표시되거나 노란색 경고 표시가 나타난다면 PC 제조사 최신 드라이버로 업데이트해야 합니다.
   • 제어판의 [장치 및 프린터]에 기존에 연결되었던 CVCI II가 오류 상태로 남아있다면 장치 제거를 수행한 후 Smart DLogger에서 재검색을 진행합니다.
3. 차량 부재 시 수동 셋업(Manual Setup) 이벤트 파일 다운로드 활용:
   점검할 차량이 정비 현장에 없거나 차량과 직접 통신하지 않고 이벤트 파일을 다운로드해야 할 경우, Smart DLogger의 수동 셋업(Manual Setup)을 통해 이벤트 파일을 직접 구성할 수 있습니다.
   • Smart DLogger 우측 상단의 [⑥ 사용자옵션(User Options)] 진입 → 셋업 방식을 [수동(Manual)]으로 변경 후 닫습니다.
   • 좌측 상단의 [① 처음으로(Home/Start)] 탭에서 대상 CVCI II를 선택합니다.
   • 차량 자동 인식 대신 대상 차량의 차대번호(VIN), 제어기 ROM ID, 주행거리를 직접 입력하고 대상 시스템 및 증상을 선택하여 서버로부터 매칭된 이벤트 파일을 다운로드하여 저장합니다.
4. PC Smart DLogger 자동 업데이트 중 Step 5/6 : Installing HWDriver 오류 발생 시 (장비 펌웨어 결함과 구분):
   PC에서 Smart DLogger 실행 시 Fail to update Smart DLogger (Step 5/6 : Installing HWDriver) 또는 HW Driver failed to update 메시지가 표출되는 현상은 CVCI 장비 본체의 펌웨어(FW)나 하드웨어 불량이 아니라, 사내 데이터 보안(DLP / Data Safety) 및 백신·안티멀웨어(Antivirus / Endpoint Security) 프로그램이 Windows USB 하드웨어 드라이버(HWDriver) 설치를 차단하거나 관리자 권한이 부족할 때 발생합니다. PC에서 CVCI USB 케이블을 분리하고 사내 보안·백신 실시간 감시를 일시 중지(또는 사내 IT 보안팀 예외 허용)한 뒤 Smart DLogger를 관리자 권한으로 실행(Run as administrator)하거나, 공식 배포처에서 최신 전체 설치 패키지(New SmartDLogger Install Program)를 내려받아 재설치해 주십시오 (상세 안내: Smart DLogger 설치 및 업데이트 오류 해결 가이드).

수리 요청 시기 (하드웨어 결함 판정 기준):

• 최신 드라이버가 적용된 복수의 PC에서 검증된 전용 30pin to USB 케이블을 사용했음에도 본체 연결 인식이 전혀 되지 않는 경우
• 정상 블루투스 환경의 PC에서 장치 검색 시 CVCI II 본체의 시리얼 번호가 전혀 감지되지 않는 경우

셀프 서비스 점검 방법 및 동작 조건:

1. CVCI-201의 슬립 모드 진입 및 자동 웨이크업 조건 (친환경차 제한 사항):
   CVCI-201은 차량 시동이 꺼진 후(IG OFF) 통신 신호가 없으면 배터리 방전 방지를 위해 슬립 모드(Sleep Mode)로 전환됩니다. 슬립 모드 상태에서 장비가 자동으로 깨어나는 조건은 다음 2가지 중 하나를 감지할 때뿐입니다.
   • 조건 1: 차량 CAN 통신 신호 감지
   • 조건 2: 시동 시 발생하는 전압 강하 (크랭킹 전압 강하) 감지

   중요: 전기차(EV) 및 하이브리드(HEV) 차량 연결 시 구조적 한계 안내

   전기차(EV) 및 하이브리드(HEV) 차량의 경우, 차량 슬립 시 중앙 게이트웨이가 OBD 단자의 CAN 통신을 차단하며 내연기관 시동 모터 크랭킹이 없어 12V 전압 강하가 발생하지 않습니다. 따라서 OBD 전용 케이블만 단독 연결한 경우 CVCI-201은 자동으로 웨이크업되지 못합니다.
   친환경차 로깅 시에는 CCP 직접 연결 케이블을 활용하거나, 주행 테스트 직전 OBD 케이블을 재체결하여 수동으로 전원을 인가한 후 측정해 주십시오 (※ 3세대 모델인 CVCI-301은 유선 AUX 트리거를 통해 강제 웨이크업이 가능하도록 구조가 개선되었습니다).

2. [② 데이터변환(Data Conversion)] 수행 전 무선 트리거 모듈 전원 분리 필수:
   주행 데이터 수집 완료 후 Smart DLogger 프로그램의 [② 데이터변환] 메뉴(원본 .rem 파일을 분석용 .gdl, .DAT 파일로 변환)를 실행할 때는 반드시 차량 시거잭에서 무선 트리거 모듈을 분리(전원 OFF)한 상태에서 진행하십시오. 무선 트리거 모듈에 전원이 인가된 상태로 근거리에서 통신이 유지되면 데이터 변환 속도가 저하되거나 통신 간섭 오류가 발생할 수 있습니다.
3. 트리거 선택 후 '무한 대기(Waiting)' 발생 시 이동식 디스크 포맷 및 수동 파일 복사:
   Smart DLogger에서 트리거 장치 선택 후 프로그램이 무한 대기 상태로 정지되는 현상이 발생하면, CVCI-201을 전용 30pin to USB 케이블로 PC에 연결하여 인식된 이동식 디스크(Removable Disk)를 FAT / 32KB로 재포맷한 후, 전송받은 이벤트 파일 2종(생성일.evt 및 CONFIG.dat)을 루트 경로에 수동 복사합니다. 다시 차량에 연결한 후 트리거 모듈의 [Enter] 버튼이 녹색으로 정상 점등되는지 확인하고 시험 주행을 실시하십시오.
4. 차량 ECU ROM ID 일치 여부 확인:
   이벤트 파일 생성 시 지정된 대상 차량 시스템의 ROM ID와 실제 시험 차량의 제어기 ROM ID가 상이한 경우(트리거 모듈 VCI II / A만 녹색 점멸하고 [Enter] 미점등) 데이터 로깅이 시작되지 않습니다. 차량 진단기를 통해 제어기 ROM ID를 사전 확인해 주십시오.

수리 요청 시기 (하드웨어 결함 판정 기준):

• 제어기 ROM ID 일치 확인 및 케이블 교체 후에도 복수의 일반 내연기관 차량에서 CAN 통신 응답을 전혀 수신하지 못하고 본체 적색(Red) LED가 점등되는 경우
• 이동식 디스크 포맷 및 수동 파일 복사를 완료했음에도 트리거 입력 신호가 내장 메모리에 기록되지 않는 경우

수리 요청 시기 (하드웨어 수리 접수 기준):

• 본체 커넥터 핀 손상, 포트 파손, 외관 케이스 파손 등 물리적 하드웨어 파손이 명백한 경우
• 정상 케이블을 교체 연결했음에도 본체 내부 회로 결함으로 전원 및 통신이 단절되는 경우

연관 기아 공식 기술 문서

• CVCI 2 페어링 실패 및 하늘색 LED 빠른 점멸 조치 방법
• How to pair VCI II/CVCI II and trigger module
• Smart DLogger (CVCI-301) 증상별 자가 점검 및 수리 접수 가이드
• 스마트 디로거 설치 프로그램 다운로드
• How to copy the event files to memory for CVCI by manual (FAT / 32KB)
• CVCI-I 수리 종료 안내 (End of Repair Notice)
• Smart DLogger 설치 및 업데이트 오류 해결 가이드 (Step 5/6 Installing HWDriver)