KDS 2.0 / GENESIS Smart / KDS 2.0 로그인 실패 시 해결 방법

Q: CCC, GSW 에서는 로그인이 가능하지만 KDS 2.0, GENESIS Smart, KDS 2.0 로그인 실패 시 어떻게 해결하나요?

A: 아래 단계를 순서대로 확인하세요:

1. 비밀번호 확인

   • 비밀번호에 & 문자가 포함되어 있으면 로그인 오류가 발생합니다.
   • &를 제거하고 비밀번호를 재설정하세요.

2. 안드로이드 테블릿에서 자동 시간대 설정 ON

   • 설정 앱을 엽니다.
   • 일반 관리 또는 시스템 → 날짜 및 시간으로 이동합니다.
   • 자동 시간대를 ON으로 설정합니다.
   • 위치 접근 허용 요청 시 허용하세요.
   • 자동 날짜 및 시간

3. 네트워크 연결 테스트

   • 스마트폰에서 모바일 핫스팟
   • 로그인을 다시 시도하세요.
   • 로그인이 성공하면 기존 네트워크가 KDS 2.0, GENESIS Smart, KDS 2.0 서버 연결을 차단하고 있는 것입니다.
   • IT팀에 문의하여 로그인 관련 IP를 예외 처리하도록 요청하세요.

 ``