Oscar Eom

KDS 2.0が突然自動的に終了する（強制終了する）場合、KDS 2.0のログだけでは原因を特定できないことがよくあります。タブレットのシステムログ（ダンプログ）も必要です。このガイドでは、Samsung Galaxy Tabでダンプログを作成し、ZIPファイルを見つけて送信する方法を説明します。   対象環境: Samsung Galaxy Tab...

'There is no sheet data available' メッセージが表示された場合は、車種シートの作成、タブレットの言語変更およびファイル削除の対処を確認します。 症状 'There is no sheet data available' メッセージが表示される。 原因 タブレットの言語を韓国語(Korean)に設定すると、グローバル共通シートが表示されない(正常な仕様)。 ...

GPMS(起亜グローバル、北米を除く)の一般新車PDI検査はPIM(Mini VCI)専用であり、この文書ではPIMの案内のみを扱います。症状PIM(Mini VCI)モジュールが検索されません。原因OBD装着時にPIMの赤色電源LEDが点滅しないか、Code 2998が繰り返される場合は、ハードウェア単体の不良です。解決3段階点検タブレットの位置情報(GPS)の権限を許可し、省電力モードを...

オフラインログインの前提条件、単一セッションの原則、アカウントロックおよび対応機器のポリシーを確認してください。 症状 オフラインログインがブロックされる。 長期オフライン使用時に車種のダウンロードが失敗することがある。 1個のIDによる複数のタブレットへの同時ログインがブロックされる。 アカウントロックメッセージ 'ID has been locked'が表示される。 個人のスマートフ...

エラーコード別のメッセージ、発生段階、主な原因と即時対応を確認できます。 症状/原因/解決 エラーコード エラーメッセージ 発生段階 主な原因 即時対応 Code 0319 Vehicle info download failed (0319) VIN照会 車両情報サーバーの応答遅延(60秒タイムアウト) 端末の異常ではない。しばらくしてから再照会するか、緊急時はオフライン点検を...

Code 0319とCode 1064の原因および対処方法、接続/アップロード失敗と点検結果画面の確認方法をご案内します。症状VIN照会段階でCode 0319: 'Vehicle info download failed (0319)'が表示されます。特定のディーラーでのみ接続/アップロードが失敗します。自動検査結果画面で進行中のチェックアイコンが表示されます。ウェブポータルのAGEDリス...

新車VINの照会が失敗した場合、量産車かどうかとサーバー同期、Wi-Fi接続、エンジンECU内のVIN記録の有無を確認する。 症状 当日の出荷・入庫直後に新車VINが照会できない。 Code 502: VIN information does not exist on server (502) エンジンECU内にVINが記録されていない車両(Code 1003)でAuto VINが失敗...

検査結果がタブレットに'Local Saved'として残るか、アップロード中に74%で停止する場合、保存方式とStarting Miles(開始走行距離)の入力有無、ローカル一時添付ファイルの消失有無に応じた対処が必要です。症状検査を終えたのにサーバー同期に反映されず照会できず、タブレットに'Local Saved'として残っています。結果のアップロード中に74%で停止し、'Error Co...

タブレットアプリの強制終了(Crash)、走行距離100km超の車両のAuto Check一括NG、旧型端末の更新不可およびカメラの黒い画面への対処方法をご案内します。症状新型64ビットタブレット(Galaxy Tab S10, Active 4 Pro, Active 5)で走行距離100km超の車両のAuto Checkを開始すると、アプリが即座に強制終了(Crash)する。走行距離10...

走行直後のエンジンがかかっている状態(Engine ON)でShipping Modeへの切り替えに失敗した場合は、IG ON状態に切り替えた後、再試行します。症状走行検査を終えてShipping Modeをオンにしようとすると、'Failed to turn on Shipping Mode - Error Code 1000. Check ignition status and try ...