エラーコードと点検結果の確認

Code 0319とCode 1064の原因および対処方法、接続/アップロード失敗と点検結果画面の確認方法をご案内します。

症状

• VIN照会段階でCode 0319: 'Vehicle info download failed (0319)'が表示されます。
• 特定のディーラーでのみ接続/アップロードが失敗します。
• 自動検査結果画面で進行中のチェックアイコンが表示されます。
• ウェブポータルのAGEDリストに点検履歴が表示されます。
• キャンペーン点検でCode 1064: 'No campaign data (1064)'が表示されます。

原因

• Code 0319の原因はVIN照会段階の応答遅延（60秒タイムアウト）です。端末の異常ではありません。
• 自動検査進行中のチェックアイコンはコマンド実行の表示です。
• ウェブポータルのAGEDリストの上段の表は点検が必要な在庫で、下段のAGED表は点検完了履歴（Status 2/99）であるため、正常完了状態です。
• Code 1064はPDIウェブ管理者サイト（Local Campaign）にキャンペーンが未登録の場合です。

解決

• Code 0319が表示されたら、しばらくしてから再照会するか、緊急時はオフライン点検を実施します。
• 特定のディーラーでのみ接続/アップロードが失敗する場合は、スマートフォンのモバイルホットスポット（LTE/5G）で接続して、社内ファイアウォールによる遮断の有無を直ちに切り分けます。
• 自動検査完了後、画面を下にスクロールして実際の項目別PASS/FAILを確認します。
• Code 1064が表示されたら、法人管理者がPDIウェブのSystem Management > Local Campaignに登録します。