生成されたeレポートまたはGWMSから走行距離情報が欠落している場合は、以下の手順に従ってお問い合わせください。
1. 欠落している走行距離の再レポート番号またはVDNを確認します。
2. タブレットの以下のパスからeレポートデータを抽出して圧縮し、走行距離の送信が車両診断中に省略されたのか、eレポート送信時に走行距離情報が欠落していたのかを確認します：
A. ログファイル：
1) パス [internal storage\nvci\temp] に移動します。
2) フォルダ [eReportTemp] を見つけ、フォルダを圧縮します（eReportTemp）
B. VDNデータファイル：
1) タブレットPCのパス [Internal storage\nvci] に移動します。
2) フォルダ [vininfo] を見つけ、フォルダを圧縮します（vininfo）
C. データのアップロード
1) タブレットPCのパス [Internal storage\nvci\upload] に移動します。
2) フォルダ [ereprot], [ereportsync] を見つけ、2つのフォルダを圧縮します。
3. 圧縮したデータをGIT担当者にメールで送信します。（ics@gitauto.com）
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