Ripristino completato • Risolto
Riepilogo
Il mancato invio dell'e-Report relativo al numero di diagnosi di KDS 2.0, verificatosi il 2025-10-23 in alcuni ambienti, è stato ripristinato. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato dal problema. Attraverso un monitoraggio continuo, ci impegneremo a evitare che lo stesso problema influisca sul servizio.
In particolare, per gli utenti che hanno riscontrato un errore di invio nella giornata odierna, in seguito al completamento delle azioni di ripristino, i casi interessati vengono inviati progressivamente al server e-Report.
Ambito interessato
- Prodotto/versione: KDS 2.0
- Funzione: e-Report (invio del numero di diagnosi)
- Sintomo: fare riferimento all'immagine seguente
Stato attuale
- Ripristino completato (circa alle 11:00 del 2025-10-23)
- Completata la verifica interna del corretto invio
- Monitoraggio aggiuntivo in corso
Ulteriori informazioni (per gli utenti che hanno riscontrato un errore di invio oggi)
- I casi il cui invio non è riuscito oggi sono in fase di caricamento automatico progressivo.
- Lasciando acceso il dispositivo diagnostico (tablet), senza spegnerlo, il caricamento automatico verrà eseguito.
- Verificare lo stato dell'invio in KDS 2.0 > parte inferiore della schermata Home principale > menu e-Report.
- Se rimangono casi non inviati, contattare il numero 1588-3665.
Ci scusiamo nuovamente per il disagio arrecato nell'utilizzo del servizio. Garantiremo una maggiore affidabilità del servizio.
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