Kia | Campagna di servizio | Sostituzione gratuita dell'apparecchiatura di controllo della ricarica per veicoli elettrici

Campagna di servizio Avviso di aggiornamento e sostituzione dell'apparecchiatura di controllo della ricarica per veicoli elettrici

Nell'ambito del nostro impegno per la qualità e la soddisfazione del cliente, abbiamo completato un miglioramento del prodotto volto a incrementare le prestazioni hardware del tester di ricarica EV attualmente in uso.

Ai clienti che hanno già acquistato l'apparecchiatura di controllo della ricarica per veicoli elettrici verrà fornito gratuitamente il prodotto riportato di seguito. Le apparecchiature con i codici ricambio e i Numeri di serie indicati potranno essere utilizzate fino al 3 novembre 2025; successivamente, il loro utilizzo verrà bloccato tramite l'aggiornamento Internet dell'applicazione diagnostica.

Nome dell'apparecchiatura	Apparecchiatura di controllo della ricarica per veicoli elettrici
Miglioramenti	Sicurezza rafforzata grazie al circuito del fusibile aggiornato Maggiore durata grazie alle piste PCB e ai fusibili rinforzati Maggiore affidabilità grazie al rinforzo della progettazione dei fusibili interni
Vantaggi del miglioramento	Rileva e interrompe sovratensioni e sovracorrenti causate da anomalie dei componenti elettrici durante l'ispezione del veicolo, prevenendo danni all'apparecchiatura e proteggendo il sistema del veicolo Autoripristino entro pochi minuti in caso di cortocircuito del circuito dell'apparecchiatura dovuto a sovratensione in ingresso
Codici ricambio delle apparecchiature interessate (prodotto esistente)	G0DDDPC111 G0DDDPC112 G0DDDPC211 G0DDDPC212 G0DDDPC121 G0DDDPC122 G0DDDPC123 G0DDDPC213
Numeri di serie interessati (prodotto esistente)	EBD00101 - EBD10026 EBE00101 - EBE10370 EBN00103 - EBN10537	Periodo di validità del prodotto esistente	3 novembre 2025
Esempio della schermata di limitazione dell'utilizzo del prodotto esistente	Se, dopo il periodo di validità sopra indicato, viene collegato il prodotto esistente e si tenta di eseguire una funzione, verrà visualizzata la seguente schermata e l'utilizzo sarà limitato.

Programma di consegna per regione

Il nuovo prodotto verrà consegnato ai concessionari o alle singole officine, in base al canale di acquisto originale. I clienti che hanno acquistato tramite un concessionario sono invitati ad attendere ulteriori comunicazioni oppure a contattare direttamente il concessionario. Il programma di consegna varia in base alla regione e le spedizioni verranno effettuate progressivamente secondo il seguente programma:

• Consegna progressiva a livello nazionale a partire dal 22 settembre 2025

Informazioni di contatto

Centro assistenza clienti: 1588-3665 (giorni feriali 09:00~18:00)
Richieste via e-mail: support@servicecampaign.zendesk.com 
Invio del modulo di richiesta: compilare e inviare il modulo di richiesta tramite il codice QR riportato di seguito