Saat mengakses fungsi diagnosis KDS, muncul pesan "Autentikasi pengguna gagal"

○ Gejala: Saat mengakses fungsi diagnosis KDS, muncul pesan Autentikasi pengguna gagal

○ Solusi 1. Login ulang

1. Logout dari KDS.

2. Tutup semua aplikasi yang sedang berjalan di tablet, termasuk KDS.

3. Jalankan KDS, lalu login dan coba kembali.

Jika masalah belum teratasi dengan metode di atas, lakukan Solusi 2.

○ Solusi 2. Hapus data dan cache aplikasi KDS

1. Logout dari KDS.

2. Tutup semua aplikasi yang sedang berjalan di tablet, termasuk KDS.

3. Buka jalur berikut pada tablet.

   Jalur: Pengaturan -> Aplikasi -> KDS2.0/KDS -> Penyimpanan

4. Pilih Hapus data atau Hapus cache untuk melakukan penghapusan.

    (Semua data pemeriksaan yang tersimpan di tablet akan dihapus)

5. Jalankan KDS, lalu login dan coba kembali.