Procédure à suivre en cas d’erreur d’authentification KNOX lors de l’installation de Smart Launcher

2 septembre 2026 09:50 Mise à jour

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Voici la procédure à suivre en cas d’erreur d’authentification KNOX lors de l’installation de Smart Launcher.

1) Qu’est-ce que Smart Launcher ?

Smart Launcher est une application d’installation destinée aux applications de diagnostic (KDS 2.0 / KDS 2.0 / GENESIS Smart). Après s’être authentifié dans Smart Launcher, l’utilisateur peut télécharger les ressources et effectuer l’installation (y compris les APK).

2) Symptôme

Une fenêtre contextuelle d’erreur d’authentification KNOX s’affiche lors de l’installation de Smart Launcher.

3) Cause et mesures à prendre

Si la connexion au réseau Internet, tel que le Wi-Fi, LTE ou 5G, est instable, l’accès au serveur Samsung KNOX peut être impossible.
Le symptôme décrit ci-dessus peut alors se produire.

Veuillez basculer vers un réseau Internet stable ou vérifier l’environnement de connexion Internet.