Smart DLogger: error «SmartDLogger has stopped working» al iniciar el programa

Síntoma

Al hacer clic en el icono de Smart DLogger para iniciar el programa, aparece el mensaje de error "SmartDLogger has stopped working" y el programa se cierra.

Causa

Windows no está actualizado, o los componentes de ejecución del sistema necesarios (.NET Framework / paquetes de Microsoft Visual C++ Redistributable en Drivers\vcredist) faltan o están dañados.

El software corporativo de prevención de pérdida de datos (DLP) o el software antivirus/antimalware está bloqueando SmartDLogger.exe o HWDriver, o la cuenta de usuario actual de Windows no dispone de permisos de escritura en el directorio de instalación (C:\Program Files (x86)\GDS inside2\SmartDLogger\ o C:\Program Files (x86)\DLogger\).

Los archivos de instalación se dañaron o el error se produjo durante una actualización automática en el paso "Step 5/6 : Installing HWDriver".

Solución

Ejecute Windows Update para instalar todos los parches de seguridad más recientes y repare o reinstale Microsoft Visual C++ Redistributable (tanto x86 como x64) y .NET Framework.

Haga clic con el botón derecho en el icono o acceso directo de Smart DLogger y seleccione "Run as administrator". Si el software corporativo DLP o antivirus bloquea la ejecución o el acceso a la carpeta, solicite al equipo de seguridad informática de su empresa que incluya el directorio y el archivo ejecutable de Smart DLogger en la lista de elementos permitidos o que los desbloquee.

Si el error persiste o se produjo durante la actualización automática en el paso "Step 5/6 : Installing HWDriver", desconecte el cable USB del CVCI, desactive temporalmente la protección en tiempo real del software DLP/antivirus y realice una reinstalación limpia siguiendo la [Guía de resolución de errores de instalación y actualización de Smart DLogger].