Si aparece el mensaje de error «4001»

Si la solución proporcionada no funciona, consulte la solución adicional que se indica a continuación. 

Si el problema persiste después de aplicar la solución alternativa anterior, envíe un informe de registro de errores.

[Recurso adicional]

Cómo enviar un informe de registro de errores en KDS 2.0/KDS2.0