Para las tabletas Samsung que usan KDS 2.0, posponga la actualización de Android 17 hasta que se confirme la compatibilidad. Desactive las descargas automáticas y las actualizaciones automáticas del sistema, y considere cuidadosamente comprar la serie Galaxy Tab S12, ya que la compatibilidad aún no se ha confirmado.
Esta publicación cubre los siguientes temas.
2. Solicitud para posponer la actualización de OS17
3. Estado de compatibilidad de la serie Samsung Galaxy Tab S12 y tabletas recomendadas
4. Cómo verificar la versión actual de Android
5. Por qué se deben desactivar las actualizaciones automáticas
6. Método 1: Desactivar las descargas automáticas mediante Wi-Fi
7. Método 2: Desactivar las actualizaciones automáticas del sistema en las opciones de desarrollador
1. Resumen rápido
Para las tabletas Samsung que usan KDS 2.0, no actualice a Android 17 (OS17) hasta nuevo aviso.
- Verifique la versión actual de Android de la tableta Samsung. (Consulte la sección 4)
- Vaya a [Configuración] > [Actualización de software] y desactive [Descarga automática mediante Wi-Fi]. (Consulte la sección 6)
- Vaya a [Configuración] > [Opciones de desarrollador] y desactive [Actualización automática del sistema]. (Consulte la sección 7)
- No toque [Descargar e instalar] aunque aparezca una notificación de actualización. (Consulte la sección 8)
2. Solicitud para posponer la actualización de OS17
Posponga la actualización del sistema operativo Android OS17 para las series de tabletas que se indican a continuación y espere futuros anuncios e instrucciones sobre la verificación de compatibilidad con KDS 2.0.
- Serie Galaxy Tab S11 (computadoras tabletas no compatibles con dispositivos de diagnóstico)
- Serie Galaxy Tab S10
- Serie Galaxy Tab S9
- Galaxy Tab Active4 Pro
- Galaxy Tab Active5 (y Active5 Pro)
Nota: Las tabletas Samsung más antiguas, como la serie Galaxy Tab S8, están excluidas de la actualización de Android 17, ya que el período de compatibilidad de Samsung para las actualizaciones principales del sistema operativo terminó.
3. Estado de compatibilidad de la serie Samsung Galaxy Tab S12 y tabletas recomendadas
La compatibilidad de la serie Samsung Galaxy Tab S12 con KDS 2.0 aún no se ha determinado. Considere cuidadosamente comprar la serie Galaxy Tab S12 hasta que se confirme la compatibilidad.
La serie Samsung Galaxy Tab S12 incluye Android 17 (One UI 9) preinstalado desde el momento de la compra. Aunque se desactiven las actualizaciones automáticas, la serie Galaxy Tab S12 no puede utilizarse con una versión anterior a Android 17.
Nota
1) KDS 2.0 es compatible únicamente con tabletas Samsung (no es compatible con iPads ni con tabletas Android que no sean Samsung).
2) Los modelos recomendados actualmente son la Samsung Galaxy Tab S10 FE Plus y los modelos resistentes para mantenimiento en campo, la Galaxy Tab Active4 Pro (10.1 pulgadas) y la Active5 Pro (8.0 pulgadas). Los modelos generales de la serie Galaxy Tab S7 y posteriores también son compatibles.
3) Las especificaciones requeridas para un funcionamiento fluido son Android 12 o posterior, al menos 6 GB de RAM y al menos 128 GB de almacenamiento (mínimo de 64 GB).
4) Para obtener especificaciones detalladas, consulte Computadoras tabletas compatibles con KDS 2.0.
4. Cómo verificar la versión actual de Android
Antes de desactivar las actualizaciones automáticas, verifique primero si la tableta Samsung ya se actualizó a Android 17.
- En la tableta Samsung, vaya a [Configuración] > [Acerca de la tableta] > [Información de software].
- Verifique el número que aparece bajo [Versión de Android].
Nota: Si la [Versión de Android] es inferior a 17, aplique inmediatamente los métodos 1 y 2 que se indican a continuación. Si la [Versión de Android] ya es 17, consulte 9. Preguntas frecuentes.
5. Por qué se deben desactivar las actualizaciones automáticas
Si las actualizaciones automáticas están activadas en la tableta Samsung, los archivos de actualización se descargan automáticamente mientras está conectada a Wi-Fi, y el sistema operativo puede actualizarse a Android 17 cuando la tableta se apaga y se vuelve a encender (se reinicia). La actualización puede continuar aunque el usuario no presione el botón de actualización.
Las actualizaciones automáticas en las tabletas Samsung se dividen en dos etapas.
- Descarga automática: Descarga los archivos de actualización automáticamente cuando está conectada a Wi-Fi. Desactive esta opción mediante el método 1.
- Instalación automática: Aplica automáticamente la actualización descargada cuando el dispositivo se reinicia. Desactive esta opción mediante el método 2.
Importante: Si desactiva solo una de estas opciones, la actualización puede continuar mediante la otra vía. Por lo tanto, en las tabletas Samsung que usan KDS 2.0, aplique ambos métodos: el método 1 y el método 2.
6. Método 1: Desactivar las descargas automáticas mediante Wi-Fi
- Abra [Configuración] en la tableta Samsung.
- Vaya a [Actualización de software].
- Cambie la opción [Descarga automática mediante Wi-Fi] a Desactivada.
- Si la opción Instalación automática durante la noche aparece en la misma pantalla, desactívela también. Es posible que esta opción no aparezca según el dispositivo y el país.
Nota: Según las instrucciones oficiales de Samsung, cuando [Descarga automática mediante Wi-Fi] está activada, las tabletas Samsung se actualizan automáticamente al conectarse a Wi-Fi. Cuando esta opción está desactivada, las actualizaciones se realizan únicamente cuando el usuario las inicia manualmente.
7. Método 2: Desactivar las actualizaciones automáticas del sistema en las opciones de desarrollador
Paso 1. Activar las opciones de desarrollador
- En la tableta Samsung, vaya a [Configuración] > [Acerca de la tableta] > [Información de software].
- Toque [Número de compilación] 7 veces consecutivamente.
- Ingrese el PIN o patrón de la pantalla de bloqueo si aparece una pantalla que lo solicite.
- Aparecerá un mensaje que confirmará que las opciones de desarrollador se activaron.
Paso 2. Desactivar las actualizaciones automáticas del sistema
- Regrese a [Configuración] y vaya a [Opciones de desarrollador] en la parte inferior.
- Cambie el interruptor de [Actualización automática del sistema] a Desactivada.
Desactivar [Actualización automática del sistema] evita que una actualización descargada se instale automáticamente cuando se reinicia la tableta Samsung.
Importante: Las opciones de desarrollador incluyen varias configuraciones avanzadas además de [Actualización automática del sistema]. Para garantizar que KDS 2.0 funcione normalmente, no cambie ninguna opción de desarrollador que no sea [Actualización automática del sistema].
8. Verificaciones después de cambiar la configuración y cómo responder a las notificaciones de actualización
Cuando aparece una notificación de actualización
- No toque [Descargar e instalar] ni [Instalar ahora] en la notificación o en la pantalla de [Actualización de software].
- Si aparece una pantalla que pregunta cuándo instalar la actualización, seleccione [Más tarde].
- No seleccione opciones que programen la actualización (por ejemplo, instalarla a una hora específica).
Verificaciones periódicas
- Después de instalar otras actualizaciones, como actualizaciones de seguridad, en la tableta Samsung, verifique nuevamente que la configuración de los métodos 1 y 2 continúe desactivada.
- Se han reportado casos en los que la configuración de las opciones de desarrollador se restablece después de una actualización. Si el menú de opciones de desarrollador desapareció, vuelva a aplicar el método 2 desde el principio.
Nota: No se recomienda usar la tableta Samsung para propósitos que no sean diagnósticos, como ver videos en streaming o instalar aplicaciones personales grandes, ya que esto puede reducir el espacio de almacenamiento que KDS 2.0 necesita.
9. Preguntas frecuentes
P. Ya actualicé a Android 17. ¿Puedo volver a la versión anterior?
R. Samsung no proporciona un método oficial para revertir las actualizaciones publicadas oficialmente. No intente volver a una versión anterior mediante métodos no oficiales, ya que esto puede provocar que el dispositivo funcione mal o causar la pérdida de datos. Si tiene problemas al usar KDS 2.0, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de GIT.
P. ¿Es suficiente aplicar solo el método 1?
R. El método 1 solo bloquea las descargas automáticas. Para evitar también la instalación automática cuando el dispositivo se reinicia, aplique el método 2.
P. ¿Activar las opciones de desarrollador causará problemas al usar KDS 2.0?
R. Activar las opciones de desarrollador por sí solo no cambia ninguna configuración. Desactive únicamente [Actualización automática del sistema] y no cambie ninguna otra opción de desarrollador.
P. Estoy pensando comprar una tableta Samsung nueva. ¿Puedo comprar la serie Galaxy Tab S12?
R. La serie Galaxy Tab S12 incluye Android 17 preinstalado y la compatibilidad con KDS 2.0 aún no se ha determinado. Una vez se confirme la compatibilidad, proporcionaremos una actualización mediante esta publicación.
P. ¿Cuándo se confirmará la compatibilidad con Android 17?
R. Todavía no se ha determinado un calendario confirmado. Actualizaremos esta publicación con la información tan pronto se confirme. Puede recibir notificaciones de actualización al hacer clic en el botón [Seguir] de esta publicación.
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