Resumen
El 2025-10-23 se produjo una falla en la transmisión de números de diagnóstico mediante e-Report de KDS 2.0 en determinados entornos; sin embargo, el servicio ya se ha restablecido. Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados. Mantendremos un monitoreo continuo para evitar que este mismo problema vuelva a afectar el servicio.
En particular, para los usuarios que experimentaron fallas de transmisión durante el día de hoy, tengan en cuenta que, tras completarse las medidas de recuperación, los casos correspondientes se están transmitiendo de forma secuencial al servidor de e-Report.
Alcance del impacto
- Producto/versión: KDS 2.0
- Función: e-Report (transmisión del número de diagnóstico)
- Síntoma: consulte la imagen a continuación
Estado actual
- Restablecimiento completado (2025-10-23, aproximadamente a las 11:00)
- Se completó la verificación interna de la transmisión normal
- El monitoreo adicional continúa en curso
Información adicional (usuarios que experimentaron fallas de transmisión hoy)
- Los casos que fallaron hoy se están cargando automáticamente de forma secuencial.
- La carga automática continuará si mantiene encendido el equipo de diagnóstico (tableta) sin apagarlo.
- Verifique el estado de la transmisión en KDS 2.0 > parte inferior de la pantalla principal > menú e-Report.
- Si todavía quedan casos sin transmitir, comuníquese al 1588-3665.
Nuevamente, lamentamos los inconvenientes ocasionados al utilizar el servicio. Continuaremos trabajando para ofrecer una mayor estabilidad.
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