Prohibición de actualizar la ECU mediante Diagnóstico inteligente | KDS 2.0 – Customer Support | GIT America

▶ [Aplicable actualmente][Prohibición] NO realice la actualización de la ECU mediante Diagnóstico inteligente | (KST) 02-oct-2025

Información básica
Asunto	Prohibición de actualizar la ECU mediante Diagnóstico inteligente (use directamente el menú Actualización de la ECU)
Tipo de artículo	☐ Solución de problemas ☑ Guía de uso ☐ Función nueva
Información de aplicabilidad
Versión afectada	Menú: Diagnóstico inteligente > Lista de actualizaciones de la ECU (lógica de visualización) Versiones de la aplicación (y anteriores): NEH-02-0091 y anteriores, NVH-00-0091 y anteriores, NWH-00-0091 y anteriores
Regiones cubiertas	Asia, Pacífico, Europa, Oriente Medio, África, América Central, América del Sur y territorios de EE. UU.
Detalles de publicación
Fecha de emisión	(KST) 02-oct-2025
Periodo de publicación	☑ Vigente hasta nuevo aviso ☐ Permanente

Estimados clientes:

Hemos identificado un error en la lógica de visualización de la Lista de actualizaciones de la ECU dentro de Diagnóstico inteligente. Debido a este problema, la lista podría mostrar incorrectamente las ECU que requieren actualización.
Por lo tanto, NO realice la actualización de la ECU mediante Diagnóstico inteligente.

✅ Procedimiento alternativo actual (obligatorio)

Acceda directamente a Actualización de la ECU:
Verifique si el vehículo cumple los requisitos para la actualización desde el menú Actualización de la ECU, no desde Diagnóstico inteligente.
Realice los eventos de actualización de la ECU en MODO AUTOMÁTICO o Modo manual, según corresponda.

⛔ Prohibido

Acceder a Diagnóstico inteligente para consultar la Lista de actualizaciones de la ECU o basar en ella las decisiones de actualización.
Iniciar la actualización de la ECU desde Diagnóstico inteligente.

🔧 Mejora planificada

Estamos trabajando para mejorar la lógica de la aplicación a fin de que la Lista de actualizaciones de la ECU mostrada mediante Diagnóstico inteligente indique correctamente las ECU que requieren actualización.
Una vez que la mejora se complete y valide, emitiremos un aviso adicional con las instrucciones y las versiones aplicables.

⚠️ Advertencia: visibilidad de los eventos de actualización de la ECU y lista de verificación del TSB

De manera predeterminada, los eventos de actualización de la ECU que pueden realizarse en un vehículo aparecen en Actualización de la ECU – MODO AUTOMÁTICO según el modelo del vehículo, el VIN, el tipo de motor (batería) y el ID de ROM del controlador correspondiente.
※ Algunos eventos de actualización de la ECU se muestran únicamente en Modo manual. Revise cuidadosamente el TSB correspondiente.
Si ha confirmado, según el TSB, que el vehículo cumple los requisitos, pero la aplicación de diagnóstico (Actualización de la ECU) no muestra el evento específico, las posibles causas incluyen:
- un problema con los permisos de la cuenta de GSW; o
- el distribuidor no ha publicado el TSB para los concesionarios.
Comuníquese con su distribuidor y confirme si el TSB se ha copiado/publicado.
Si ya realizó una actualización de la ECU mediante Diagnóstico inteligente en un vehículo que no cumplía los requisitos para dicha actualización, detenga las operaciones posteriores y comuníquese con el NSC de su región o con el Centro de Servicio al Cliente de GIT mediante Enviar una solicitud para recibir asistencia.

Lamentamos cualquier inconveniente y agradecemos su cooperación al seguir el procedimiento anterior para garantizar que las actualizaciones de la ECU se realicen correctamente.

Equipo de Servicio de Calidad GIT