Código de error 5100-04-0002: Falló el cambio de modo de la VCI
- Verifique que el módulo de control correspondiente esté instalado correctamente en el vehículo. (Es posible que el módulo de control no esté instalado, según el nivel de equipamiento del vehículo.)
- Para cambiar el modo de operación de la interfaz de diagnóstico del vehículo (VCI, VCI2, VCI3), antes de actualizar la ECU debe realizar una búsqueda de códigos de falla una vez.
- Debido a que la interfaz de diagnóstico del vehículo (VCI, VCI2, VCI3) puede cambiar del modo de diagnóstico al modo de actualización de la ECU, la búsqueda de códigos de falla permite establecer la interfaz de diagnóstico del vehículo (VCI, VCI2, VCI3) en el modo de diagnóstico y prepararla para la actualización de la ECU.
- Realice una prueba con otra interfaz de diagnóstico del vehículo (VCI, VCI2, VCI3) para determinar si el problema se encuentra en la interfaz de diagnóstico o en el vehículo.
- Si este código de error ocurre durante la recuperación después de una actualización de software fallida, comuníquese con el Departamento de Calidad de Vehículos o con el fabricante del módulo de control.
Código de error 5021-27-7F24: Falló la solicitud de acceso de seguridad (respuesta negativa 24)
- Este error ocurre cuando se recibe del módulo de control una respuesta negativa 24 (Error de secuencia de solicitud).
- Es indispensable verificar si la interfaz de diagnóstico del vehículo (VCI, VCI2, VCI3) que se está utilizando presenta alguna anomalía.
- Realice una prueba de actualización con otra interfaz VCI (VCI, VCI2, VCI3).
- Además, pruebe la conexión entre la VCI y la tableta mediante ambos métodos: con cable e inalámbrico (Bluetooth, Wi-Fi Direct).
- Si la actualización continúa sin poder realizarse después de efectuar varias pruebas, envíe una consulta e incluya el número de identificación del vehículo (VIN).
- Las consultas recibidas se atienden en el orden en que se reciben. Espere la respuesta del ingeniero de servicio.
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